Деньги не вернете Доброго времени суток друзья! Надеюсь мой отзыв поможет Вам избежать неприятного знакомства с интернет-магазином Беру. 23 ноября 2019г. я оформила заказ 10789094, так как был опыт заказа товаров с данного сервиса, то в этот раз решила воспользоваться услугой приобрести товар в кредит (очень зря), кредит предоставляется их партнером Сбербанком. Как только, выбранные товары были оплачены, я сразу зашла в личный кабинет на Беру и вижу, что одна позиция товара уже в оплаченном заказе отсутсвует. Никаких предупреждений при выборе товара, а тем более при его оплате, что товар отсутствует не было!!! Спустя неделю Беру самостоятельно отменил заказ, прислав в личный кабинет чек на возврат денег, это было 28 ноября 2019 г. (товар был куплен в кредит). Сегодня 21 декабря 2019г. деньги так и не вернулись. Я не буду описывать все прелести переписки со службой поддержки сервиса Беру, кроме того как они искренне понимают мои переживания не было НИЧЕГО. Почему не вернулись деньги, где эти деньги никакой информации!!! Лучше обойти данный интернет-магазин стороной!!! Сегодня 2 января 2020 г., деньги так и не вернули. Дополняю отзыв единственное, что сделала служба поддержки за это время, попросил еще немного подождать!??? Прошло больше месяца и это кредит!!!
Сделала второй заказ корма для собак,на сайте Юнизоо,через кнопку "повторить заказ".Стояло фото моего корма и вес,пришёл заказ,курьер быстро пихнул пакет в руки,взял деньги и убежал.Достав корм,там оказалась другая пачка,с другим вкусом,да ещё внутри (на ощупь) он весь слипся в комок-т.е. брак!Пакет 2,5кг,цена 2200.Оператор мне сказала:вашего корма не было и его заменили на другой!!!Это нормально?!Почему меня никто не спросил?Итог:собаки остались без корма(брак,да и сразу менять корм нельзя),а я- без денег,перед новым годом!На письма о возврате они не реагируют.Делайте выводы!
Отдельно отмечу "сервис" Беру. Лёгкий возврат. Да ладно! На сайте указан возврат через Пик Пойнт или Почту России. Решили вернуть это чудо техники(телевизор Скайлайн, кому интересно, посмотрите в интернете, только не верьте положительным отзывам), приехали в пункт выдачи Пик Пойнт, объяснили ситуацию. Сотрудник сделал круглые глаза, позвонил руководству, выяснилось, что они могут выдавать товар, а возврат не осуществляется. Звоню в службу поддержки Беру, объясняю ситуацию, отвечают, что вроде бы должны принять, но если не берут, тогда отвезите его на почту. Везём на почту. Предчувствие нехорошее. Спрашиваю, можно отправить телевизор до адреса? Оператор отвечает, что, в принципе, можно, но, честно говоря, не стоит. Представляете, в каком состоянии он приедет к адресату!?! С посылками на почте не церемонится. Охотно верю, ищу варианты. Рядом СДЭК, везу туда, спрашиваю, можно ли отправить это г.. но назад. Конечно же можно, но стоить это будет 3500 примерно. !!!???!!! Это почти 40% цены! Благодарим, выходим. Рядом мусорные контейнеры, с трудом давлю желание выбросить эту ...ню! Привез домой, пока стоит в коробке, доставать нет никакого желания. Спасибо Беру!!! Чтоб вам в такое всю жизнь смотреть!
Заказал у них звуковую карту 30.11.2019 (Оформил доставку) надо было подарить 04.12.2019 человеку на день рождения. Написали что со 21.12.2019 по 03.12.2019 карту привезут, но не тут то было. Вот уже закончилось 04.12.2019 а карты до сих пор НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!. И ни звонков ни сообщений, где карта не известно, Пришлось покупать подарок в другом месте. Без подарка, как то не удобно идти на день рождения. Не покупайте у них, они вас подведут. Сегодня уже 06.12.2019 года , а от Беру нет ни каких известий. заказ №11136352
Второй раз заказала в данном магазине один и тот же товар -подарочный набор чая в деревянном красивом ящичке на магнитном замочке. В первый раз заказ поступил качественный, в индивидуальной упаковке (коробочка обтянута защитной пленкой). Во второй же раз решила заказать такой же подарочный набор плюс еще мелочевки. Подарочный набор пришел без упаковки, угол на ящичке сбит. На задней петле ящичка по дереву трещина проходит. Не подарок, а загляденье. Второй заказ разбили на три, причем с разными сроками прибытия на пункт выдачи, да и еще и постамат висит. Звонок в службу поддержки, в ответ "Через пять пять минут с вами свяжутся", как оказалось и через пятнадцать "Не алло". После повторного звонка сказали, что заявку в техподдержку девочка до этого составила неправильно, подождите еще немного. В общем, ужас ужасный.
Заказ 974 043 584. Всё как обычно: обещали доставку 21.11.19 с 10 до 18. Весь день провел дома, ЖДАЛ. Ни привета, ни ответа. Позвонил сам в 18:00. Сказали доставку перенесли без согласования со мной на следующий день. Ребята, я на работу не пошел, ждал вас!
Самая отвратительная доставка,какую я только знаю! Самого магазина!Курьерская служба очень хорошая,ребята все вежливые! Но магазин полный отстой!Мало того что ждёшь по недели,они звонят в канун приезда и говорят,что извините товара какого то нет! Делайте новый заказ и ждите ещё неделю
беру.ру Я заказал у них по телефону мужские дезики nivea, оператор на телефоне всё чётко подтвердил, количество и разные ароматы, в общей сложности получилось 20 шариковых дезодорантов на сумму 2980 руб. На следующий день приехал курьер, и привёз аж четыре посылки на сумму около шести тысяч рублей, я был в шоке от того, что какой то дебил всё перепутал, там оказалось 40 дезодорантов, в следующий раз больше никогда не буду иметь с ними дело ! Ещё телефонные операторы извиняются передо мной, да только мне не легче. И все четыре посылки нельзя разбивать, то есть нельзя откладывать дезодоранты, пришлось купить одну из четырёх посылок, в одной посылке 10 дезиков с тремя разными ароматами.
Оформила заказ, из магазине не связались. Дозвониться туда не могу. Писала на почту с просьбой перезвонить- никто не позвонил
Наталья о магазине Город Токио
/ 14.01.2020Деньги не вернете
Доброго времени суток друзья! Надеюсь мой отзыв поможет Вам избежать неприятного знакомства с интернет-магазином Беру. 23 ноября 2019г. я оформила заказ 10789094, так как был опыт заказа товаров с данного сервиса, то в этот раз решила воспользоваться услугой приобрести товар в кредит (очень зря), кредит предоставляется их партнером Сбербанком. Как только, выбранные товары были оплачены, я сразу зашла в личный кабинет на Беру и вижу, что одна позиция товара уже в оплаченном заказе отсутсвует. Никаких предупреждений при выборе товара, а тем более при его оплате, что товар отсутствует не было!!! Спустя неделю Беру самостоятельно отменил заказ, прислав в личный кабинет чек на возврат денег, это было 28 ноября 2019 г. (товар был куплен в кредит). Сегодня 21 декабря 2019г. деньги так и не вернулись. Я не буду описывать все прелести переписки со службой поддержки сервиса Беру, кроме того как они искренне понимают мои переживания не было НИЧЕГО. Почему не вернулись деньги, где эти деньги никакой информации!!! Лучше обойти данный интернет-магазин стороной!!!
Сегодня 2 января 2020 г., деньги так и не вернули. Дополняю отзыв единственное, что сделала служба поддержки за это время, попросил еще немного подождать!??? Прошло больше месяца и это кредит!!!
Ольга о магазине Беру!
/ 03.01.2020Было бы лучше, если б на маркете больше прищучивали отстойные магазины, которые хитрыми скидками тратят мое время
Варвар о магазине Яндекс.Маркет
/ 04.12.2019Сделала второй заказ корма для собак,на сайте Юнизоо,через кнопку "повторить заказ".Стояло фото моего корма и вес,пришёл заказ,курьер быстро пихнул пакет в руки,взял деньги и убежал.Достав корм,там оказалась другая пачка,с другим вкусом,да ещё внутри (на ощупь) он весь слипся в комок-т.е. брак!Пакет 2,5кг,цена 2200.Оператор мне сказала:вашего корма не было и его заменили на другой!!!Это нормально?!Почему меня никто не спросил?Итог:собаки остались без корма(брак,да и сразу менять корм нельзя),а я- без денег,перед новым годом!На письма о возврате они не реагируют.Делайте выводы!
Luna о магазине ЮниЗоо
/ 24.12.2019Отдельно отмечу "сервис" Беру. Лёгкий возврат. Да ладно! На сайте указан возврат через Пик Пойнт или Почту России. Решили вернуть это чудо техники(телевизор Скайлайн, кому интересно, посмотрите в интернете, только не верьте положительным отзывам), приехали в пункт выдачи Пик Пойнт, объяснили ситуацию. Сотрудник сделал круглые глаза, позвонил руководству, выяснилось, что они могут выдавать товар, а возврат не осуществляется. Звоню в службу поддержки Беру, объясняю ситуацию, отвечают, что вроде бы должны принять, но если не берут, тогда отвезите его на почту. Везём на почту. Предчувствие нехорошее. Спрашиваю, можно отправить телевизор до адреса? Оператор отвечает, что, в принципе, можно, но, честно говоря, не стоит. Представляете, в каком состоянии он приедет к адресату!?! С посылками на почте не церемонится. Охотно верю, ищу варианты. Рядом СДЭК, везу туда, спрашиваю, можно ли отправить это г.. но назад. Конечно же можно, но стоить это будет 3500 примерно. !!!???!!! Это почти 40% цены! Благодарим, выходим. Рядом мусорные контейнеры, с трудом давлю желание выбросить эту ...ню! Привез домой, пока стоит в коробке, доставать нет никакого желания. Спасибо Беру!!! Чтоб вам в такое всю жизнь смотреть!
zaval о магазине Беру!
/ 12.12.2019Заказала набор для рисования из 176 предметов, а пришла подделка.
Anastasija о магазине My-Shop
/ 08.12.2019Заказал у них звуковую карту 30.11.2019 (Оформил доставку) надо было подарить 04.12.2019 человеку на день рождения. Написали что со 21.12.2019 по 03.12.2019 карту привезут, но не тут то было. Вот уже закончилось 04.12.2019 а карты до сих пор НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!. И ни звонков ни сообщений, где карта не известно, Пришлось покупать подарок в другом месте. Без подарка, как то не удобно идти на день рождения. Не покупайте у них, они вас подведут. Сегодня уже 06.12.2019 года , а от Беру нет ни каких известий. заказ №11136352
Александр о магазине Беру!
/ 06.12.2019В магазине на новоясеневской пр д.11 золотой вавилон очень хорошее обслуживание и отзывчивый персонал
Елена о магазине Перекресток
/ 04.12.2019Второй раз заказала в данном магазине один и тот же товар -подарочный набор чая в деревянном красивом ящичке на магнитном замочке. В первый раз заказ поступил качественный, в индивидуальной упаковке (коробочка обтянута защитной пленкой). Во второй же раз решила заказать такой же подарочный набор плюс еще мелочевки. Подарочный набор пришел без упаковки, угол на ящичке сбит. На задней петле ящичка по дереву трещина проходит. Не подарок, а загляденье. Второй заказ разбили на три, причем с разными сроками прибытия на пункт выдачи, да и еще и постамат висит. Звонок в службу поддержки, в ответ "Через пять пять минут с вами свяжутся", как оказалось и через пятнадцать "Не алло". После повторного звонка сказали, что заявку в техподдержку девочка до этого составила неправильно, подождите еще немного. В общем, ужас ужасный.
Светлана о магазине Беру!
/ 03.12.2019магазин-ничего особенного, не очень примечательный, иногда заглядываю вдруг акции есть неплохие
денис о магазине Клюква
/ 26.10.2019Заказал сварочный и сопутствующие.Доставка -оперативно.Качество-+++.Советую!!!!!
Андрей о магазине Беру!
/ 26.11.2019Заказ 974 043 584. Всё как обычно: обещали доставку 21.11.19 с 10 до 18. Весь день провел дома, ЖДАЛ. Ни привета, ни ответа. Позвонил сам в 18:00. Сказали доставку перенесли без согласования со мной на следующий день. Ребята, я на работу не пошел, ждал вас!
Андрей о магазине Goods
/ 21.11.2019ужасный магазин ! не советую . курьера не дождешься ,возврат денег не дождешься .с таким обслуживанием и не какие бонусы не нужны .
Елена о магазине ЮниЗоо
/ 15.11.2019Самая отвратительная доставка,какую я только знаю! Самого магазина!Курьерская служба очень хорошая,ребята все вежливые! Но магазин полный отстой!Мало того что ждёшь по недели,они звонят в канун приезда и говорят,что извините товара какого то нет! Делайте новый заказ и ждите ещё неделю
Инна о магазине Goods
/ 07.11.2019кто-то ещё покупает здесь, ау народ? Отзовитесь, стоит ebay внимания или нет?
Экзюпери о магазине Ebay
/ 01.11.2019Всегда присутствуют акции на продукцию.
МЗ о магазине Старая ферма
/ 21.08.2019Брала паучи для щенков мелких пород, понравился магазин большим ассортиментом, иобслуживанием
Анна о магазине Старая ферма
/ 14.09.2019Недостатков практически нет, все фурычит оперативно и удобно, по приемлемой цене
Сергей о магазине Старая ферма
/ 03.10.2019Работа с клиентами выстроена на высшем уровне, даже в конфликтных ситуациях
Кирилл о магазине Старая ферма
/ 14.09.2019беру.ру Я заказал у них по телефону мужские дезики nivea, оператор на телефоне всё чётко подтвердил, количество и разные ароматы, в общей сложности получилось 20 шариковых дезодорантов на сумму 2980 руб. На следующий день приехал курьер, и привёз аж четыре посылки на сумму около шести тысяч рублей, я был в шоке от того, что какой то дебил всё перепутал, там оказалось 40 дезодорантов, в следующий раз больше никогда не буду иметь с ними дело ! Ещё телефонные операторы извиняются передо мной, да только мне не легче. И все четыре посылки нельзя разбивать, то есть нельзя откладывать дезодоранты, пришлось купить одну из четырёх посылок, в одной посылке 10 дезиков с тремя разными ароматами.
Алексей о магазине Беру!
/ 24.10.2019