Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной организации!
18.08.2019 оформил заказ номер 8119180, произвёл полную оплату картой, доставку указал на 20.08.2019 в интервале с 10:00 до 14:00. В указанное время курьер не звонил, около 13:00 часов удалось узнать номер курьера у поддержки. По телефону курьер отказался доставлять заказ в указанное время, точное время до которого он сможет приехать также назвать не смог. Дополнительный дискомфорт в разговоре с курьером возникал из-за его проблем с русским языком. Позже почитав отзывы других клиентов, оказалось что в магазине "беру" курьеры имеют ограниченные возможности, в частности при социальном контакте, из-за плохого русского языка.
Свой заказ я отменил в личном кабинете, но заказ встал в статус “Ждёт отмены”. При уточнении у поддержки оказалось что заказ отменится только в течении 72-х часов, и только после этого в течении последующих 10 дней вернут деньги. Далее как я уже ожидал (уже начитался отзывов о "беру") после истечения 72-х часов смена статуса не произошла, заказ так и продолжает висеть в “Ждёт отмены”. Я отправил письменную претензию на имя генерального директора ООО “Яндекс.Маркет” при помощи их контактной формы для обратной связи. В ответ пришла стандартная отписка с извинениями (политика компании - приносить извинения), в ответе указали что деньги вернут в течении 10 дней только с того момента, когда статус заказа будет переведён в “отменён”. Когда заказ попадёт в этот статус ответа не последовало, и неизвестно, произойдёт ли вообще возврат денежных средств.По истечении 10 дней с момента отправки письменной претензии планирую обращаться в соответствующие инстанции в связи с нарушением прав потребителя.
Будьте осторожны при выборе данной организации, если есть возможность приобретайте товар в другом месте во избежании приключений.
Вот уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что цена на сайте ниже, чем по факту. Какая-то дешевая замануха и обман чистой воды. Типа товар пришел, ну ничего на сотню другую дороже, не отказываться же. Это низко!
Магазин оплатил доставку компанией, которой нет в нашем городе и соответственно возникли проблемы. Но мне грубо заявили, что это не их вина и если мне что-то не нравится, то нечего было и заказывать. Такого я еще не встречала!
Заказ везли-везли, а потом просто отменили. Как мне сказали по техническим проблемам. Но ведь он уже оплачен! потратила кучу времени и теперь еще жди, когда деньги вернут(((
Вот уже пошел четвертый день, как заказ должен был быть у меня. Вчера звонил, сказали в течении дня доставят, но в результате - ничего. И при этом тишина. Нулевой сервис. Никому не советую
Заказал мяч на подарок. Пообещали доставку в пятницу, поэтому и выбрал. В результате мне никто так и не позвонил, а мне пришлось отказаться от заказа, так как он нужен был на субботу. Сервис совсем не клиентоориентированный
Посылка пришла через два месяца после заказа. Упаковано было все отлично, в целости и сохранности довезли. Оплата была по факту прибытия, поэтому я даже забыла была о посылке и не особо переживала.
Уже один сезон отходил в куртке, которую здесь покупал. Даже при -50 не замерз. Вот, зашел еще что-нибудь поискать и решил написать отзыв. Люди, не бойтесь, покупайте,реально классный магазин!
Если вы любите активный отдых, вам однозначно понравится этот магазин. Наша семья только здесь всегда покупает разную туристическую экипировку и разочарований еще не было ни разу. Разумные цены и широкий ассортимент качественной продукции
Что-то не сложилось у меня с данным магазином. Сначала мой заказ подтвердили, а потом сказали, что его не в наличии. Хотя на сайте он до сих пор есть. Вот что за ерунда?
Купила шикарную палатку немецкой фирмы и полностью довольна качеством. В первый же день попали под ливень и все отлично, ни капли не промокла. Собирается очень быстро и легко, что тоже важно. Низкий поклон от меня)
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной организации!
18.08.2019 оформил заказ номер 8119180, произвёл полную оплату картой, доставку указал на 20.08.2019 в интервале с 10:00 до 14:00.
В указанное время курьер не звонил, около 13:00 часов удалось узнать номер курьера у поддержки. По телефону курьер отказался доставлять заказ в указанное время, точное время до которого он сможет приехать также назвать не смог. Дополнительный дискомфорт в разговоре с курьером возникал из-за его проблем с русским языком. Позже почитав отзывы других клиентов, оказалось что в магазине "беру" курьеры имеют ограниченные возможности, в частности при социальном контакте, из-за плохого русского языка.
Свой заказ я отменил в личном кабинете, но заказ встал в статус “Ждёт отмены”. При уточнении у поддержки оказалось что заказ отменится только в течении 72-х часов, и только после этого в течении последующих 10 дней вернут деньги. Далее как я уже ожидал (уже начитался отзывов о "беру") после истечения 72-х часов смена статуса не произошла, заказ так и продолжает висеть в “Ждёт отмены”. Я отправил письменную претензию на имя генерального директора ООО “Яндекс.Маркет” при помощи их контактной формы для обратной связи. В ответ пришла стандартная отписка с извинениями (политика компании - приносить извинения), в ответе указали что деньги вернут в течении 10 дней только с того момента, когда статус заказа будет переведён в “отменён”. Когда заказ попадёт в этот статус ответа не последовало, и неизвестно, произойдёт ли вообще возврат денежных средств.По истечении 10 дней с момента отправки письменной претензии планирую обращаться в соответствующие инстанции в связи с нарушением прав потребителя.
Будьте осторожны при выборе данной организации, если есть возможность приобретайте товар в другом месте во избежании приключений.
Александр о магазине Беру!
/ 23.08.2019Вот уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что цена на сайте ниже, чем по факту. Какая-то дешевая замануха и обман чистой воды. Типа товар пришел, ну ничего на сотню другую дороже, не отказываться же. Это низко!
Федор о магазине Евросеть
/ 06.08.2019Просто беднейший ассортимент...
Ксюша о магазине OTTO
/ 06.08.2019Магазин оплатил доставку компанией, которой нет в нашем городе и соответственно возникли проблемы. Но мне грубо заявили, что это не их вина и если мне что-то не нравится, то нечего было и заказывать. Такого я еще не встречала!
Лора о магазине OTTO
/ 14.08.2019Заказ везли-везли, а потом просто отменили. Как мне сказали по техническим проблемам. Но ведь он уже оплачен! потратила кучу времени и теперь еще жди, когда деньги вернут(((
Эмилия о магазине Беру!
/ 15.08.2019Вот уже пошел четвертый день, как заказ должен был быть у меня. Вчера звонил, сказали в течении дня доставят, но в результате - ничего. И при этом тишина. Нулевой сервис. Никому не советую
Иван о магазине Беру!
/ 16.08.2019Всего через два дня мой заказ уже был у меня. Сервис отличный, магазин норм
Игорь о магазине Беру!
/ 05.08.2019Мой заказ шел аж полтора месяца! Это слишком много
Лариса о магазине Беру!
/ 14.08.2019Заказал мяч на подарок. Пообещали доставку в пятницу, поэтому и выбрал. В результате мне никто так и не позвонил, а мне пришлось отказаться от заказа, так как он нужен был на субботу. Сервис совсем не клиентоориентированный
Свитс о магазине Proball
/ 02.08.2019Очень хорошее качество. Товар полностью соответствует описанию указанному на сайте. Поэтому заказываешь вполне осознанно, а не кота в мешке
Андрей о магазине Proball
/ 14.08.2019Не всегда соблюдаются сроки доставки. Причины разные, но результат один. А в целом магазин неплохой
Микки о магазине Proball
/ 09.08.2019Посылка пришла через два месяца после заказа. Упаковано было все отлично, в целости и сохранности довезли. Оплата была по факту прибытия, поэтому я даже забыла была о посылке и не особо переживала.
Галина о магазине BelvedoR
/ 28.07.2019Покупал здесь палатку. Отличная вещь! При том, что я в них не разбираюсь, консультант все объяснил, рассказал и помог выбрать. Спасибо ему огромное!
Макарев о магазине Bask
/ 26.07.2019Уже один сезон отходил в куртке, которую здесь покупал. Даже при -50 не замерз. Вот, зашел еще что-нибудь поискать и решил написать отзыв. Люди, не бойтесь, покупайте,реально классный магазин!
Витек о магазине Bask
/ 03.08.2019Если вы любите активный отдых, вам однозначно понравится этот магазин. Наша семья только здесь всегда покупает разную туристическую экипировку и разочарований еще не было ни разу. Разумные цены и широкий ассортимент качественной продукции
Ольга о магазине Bask
/ 22.07.2019Купили мужу шикарный рыбацкий костюм по очень низкой цене. Сшито качественно и аккуратно, нитки не торчат, цена идеальная. Советую всем!!!
Алина о магазине Bask
/ 01.08.2019Что-то не сложилось у меня с данным магазином. Сначала мой заказ подтвердили, а потом сказали, что его не в наличии. Хотя на сайте он до сих пор есть. Вот что за ерунда?
Флит о магазине Планета Спорт
/ 02.07.2019Заказ доставили так быстро, как и обещали
Фокс о магазине Планета Спорт
/ 10.07.2019Всегда информируют о статусе заказа и обязательно предупреждают о возможных задержках. Это очень удобно
Сергей о магазине Планета Спорт
/ 24.07.2019Купила шикарную палатку немецкой фирмы и полностью довольна качеством. В первый же день попали под ливень и все отлично, ни капли не промокла. Собирается очень быстро и легко, что тоже важно. Низкий поклон от меня)
Лариса о магазине Планета Спорт
/ 23.07.2019