Бутик был моим любимым продуктовым интерент-магазином. 10 дней назад я заказала здесь крупы, которых не нашла в магазине рядом с домом. Везли очень долго. За это время крупы вернулись на полки магазина, но мы уже не стали их брать - не отменять же заказ, мы - лояльные клиенты. Когда привезли, оказалось, что половины позиций в упаковке нет. И никто не позвонил и не предупредил, что ситуация такая! А мужу опять тащиться в магазин, где теперь уже, к счастью, крупы есть. Вопрос простой: нельзя было предупредить? Ответ ещё проще: нельзя. Нельзя, потому что, если признаться, что этих товаров нет в наличии, то количество заказов в принципе очень снизится. А чтобы их резко увеличить, как раз и нужно выставить на витрину дефицитный товар, ограничив минимальную сумму заказа, чтобы эти - дефицитные на данный момент - потащили за собой кучу других, которые можно было бы купить в другом месте и дешевле. Это такие приёмы в продажах. У тех, кто нечистоплотно ведёт дела. Одного хозяева не учитывают: люди ОЧЕНЬ НЕ ЛЮБЯТ, когда их обманывают. И обмануть покупателя можно только один раз. Даже если до того он несколько лет приходил в эту лавочку, после первого же обмана не вернётся уже никогда. Так что, когда магазин не переживёт кризиса, винить экономическую обстановку будет смешно. Такое поведение всегда очень плохо заканчивается.
Очень много всего здесь можно приобрести значительно дешевле, чем у кого-либо из конкурентов. Я лично регулярно покупаю на этом сайте и меня все устраивает
Неприятный мне курьер попался, я конечно понимаю, что магазин тут ни при чем, но хотелось, чтобы они тоже обращали внимание на то, с какой компанией сотрудничают, чтобы даже не нарочно не испортить себе репутацию
После покупки и доставки мне позвонила девушка оператор и спросила как все прошло и довольна ли я покупкой. Такой подход к делу мне понравился, продолжайте развиваться и дальше как профессионалы.
Пока в продаже далеко не весь возможный ассортимент представлен но думаю это исправят со временем. Так как магазин хороший вежливые работники, хочется только тут и покупать
При общении с унылым персоналом магазина, чувство что на том конце не профессиональный консультант, а продавец с рынка, не понимающий этики делового общения.. Сервисом разочаровалась не буду здесь ни курсы больше проходить ни материалы покупать
Магазин никак не реагирует на проколы в своей работе. Вернее реагирует... Вот мою претензию они просто удалили и не выходят со мной на связь, чтобы заменить бракованную фрезу. Жаль , мне думалось мы сможем сотрудничать долго и счастливо
Купила себе блузку от Monari в магазине shoppinglive. Теперь у меня на работе постоянно спрашивают где я такую нашла. Выгядит она и правда интересно, причем даже после нескольких стирок ткань ни чуть не выцвела. Сразу видно - вещь из европы
Что за шарага....что за люди в ней работают!!! Оформил заказ №7525157. К назначенной дате 20.03.20 заказ не пришел. Звоню - ответ ждите 24.03.20 т.к.много заказов. Спрашиваю - точно придет. Ответ 100% т.к. товар в наличии. 24.03.20 ничего не пришло. Звоню опять. Спрашиваю где заказ? Ответ - вам перезвонят и все объяснят. Прошли сутки никто не звонит. Сегодня звоню сам, спрашиваю где заказ, почему не звоните. Ответ - мы отменим заказ т.к. прошло больше недели и его не отправили. Самое главное товар на сайте в наличии!!! Мой вопрос: ЗАЧЕТ ТОГДА ПОСТОЯННО ВРАТЬ???? ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ ПЕРЕЗВОНИТЬ??? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ НАНЯТЬ ДОП ПЕРСОНАЛ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕВАЕТЕ???? Наверно дело не в обострившейся ситуации с короновирусом, а в банальном неумении организовать работу организации и В ЖЕЛАНИИ НАЖИТЬСЯ НА ПОВЫШЕНИИ ЦЕН!!! Ведь мне предложили переоформить заказ, но уже по другой, более высокой цене.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ!!! ДАННУЮ ПЛОЩАДКУ ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НИКОГДА И НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Советую ниже ознакомиться с чем и какими проблемами Вы можете столкнуться при покупке в данном магазине. МИНУСЫ: 1. Сервис на пункте выдаче 2. Копеешная бонусная программа. 3. Абсолютно никакой клиентоориентированности 4. Технической поддержки нет (телефонов нет сайте, только сообщения). 5. Гарантийного и любого другого обслуживания. 6. Нет элементарно обычных бланков для заявления на претензию или возврат, только белый лист. Я надеюсь что большинство людей ознакомиться с данным отзывом и сделает соответсвующие выводы, так как считаю правильным предупредить покупателей от такого подхода к торговле и работы онлайн-магазина Onlinetrade.ru. Данную информацию постараюсь распостранить на все ресурсы, близким и знакомым, чтобы как можно больше людей имело представление о данной организации. В связи с переездом на новый адрес, потребовалось приобретать новую технику. Так как район новый, магазинов с бытовой техникой мало и самый ближайший был именно ОНЛАЙНТРЕЙД. Открыл их сайт, там было все что мне нужно. В отзывы вникать не стал, для начала купил телевизор и что меня сейчас удивляет и ненасторожило, что прежде чем проверить комплектность и сам товар на наличие брака и тому подобное, нужно сначала его оплатить, а потом смотреть. Как заверяют продавцы, которых таковыми не назовешь, позже объясню почему, деньги вернем сразу если что не так. Поверьте, это не так! Учитывая отзывы, с которыми я ознакомился уже после взаимодействия с данной конторой, если бы вам и вернули ВАШИ средства, то только по-сложному и не сразу. Почитайте отзывы и сами все поймёте. А кто там работает, некомпетентны ВООБЩЕ, демонстрацию товара не делают, сам смотришь, сам упаковываешь и все вопросы решают двумя способами: либо звонят кому-то там, видимо местному управленцу данной точки, либо НИЧЕГО не решают. Ну еще вариант есть, опять же люди пишут в отзывах, отсылают на сайт в поддержку писать письмо, которая ответит вам точно не сразу. Работники нужны там только для того, чтобы принять от Вас ВАШИ же деньги и ВСЕ. Буквально через пару дней заказываю у них же островную вытяжку, пришел забирать, бегло осмотрел и оплатил. Ну и вернусь опять к работничкам, коробка УЖЕ БЫЛА ПОРВАНА, со словами держите скотч, нам не жалко, стал сам ее делать, чтобы была возможность хотя бы ее вынести. В итоге пока несли обе ручки порвались, поэтому пришлось коробку выкинуть и так уже донести ее до дома. На следующий день установили кухню и она получилась выше, чем ожидалось, в итоге вытяжка была слишком низко. Тут же зашел к ним на сайт, посмотреть другие варианты и размеры, нахожу что подойдёт и вот тут начинается самое интересное. Требовался по сути обмен, даже не возврат. Через день обратился на точку где покупал с данным вопросом, на что мне сказали пишете заявление, рассмотрим. Пошло время, нет обратной связи, позвонил сам. В итоге перезвонили и сказали завтра приноси, но только с 4-5, все хорошо. Ладно, дела подвинул и к этому времени привез, была эта девушка-работник, которая мне ее и выдавала. Осмотрев ее и убедившись что она новая и ее не устанавливали, документы и чеки при себе, она стала набирать своему куратору. Исходя из их диалога, он пытался ей донести как технично меня слить и ничего не принимать и только в конце она сказала про то, что у меня нет коробки и сама подтвердила что мне продала ее УЖЕ ПОРВАННУЮ. Обычно как происходит в нормальных компаниях, управляющий, ну или кто-то старший лично присутствует и ведет диалог решает такие ситуации. Здесь же мне девушка передала телефон и говорит пообщайтесь... Вы понимаете о каком сервисе идет речь?:) Я объяснил кому-то там, что мне нужно поменять, тк не подошла по размеру. Покупать мне еще много предстоит техники и мне бы хотелось купить это все в одном месте. На что внятного я ничего не услышал, кроме как 10 дней на рассмотрение претензии. Человек явно далекий от понимая и ведения переговоров и уж точно умения делать прибыль, не клиентоориентирован вообще. Заявление было подано 5 марта, сегодня 20 число. 10 дней истекло, ответа так и нет. Юрист уже подготовил письмо в отдел по защите прав потребителей за не соблюдение сроков, дальше больше. Дело принципа, если потребуется возвращать деньги через суд, я к этому готов. Поэтому не советую здесь ничего приобретать во избежании таких проблем. А они довольно частые, обратите внимания на отзывы, КАЖДЫЙ ДЕНЬ есть негативные отзывы. Надеюсь этот магазин в скором будущем перестанет существовать. А потенциальным покупателям желаю хороших покупок в других местах.
Швы аккуратные, расцветка приятная, бывает яркая и веселая, кому чего хочется. Особенно хорошо носятся детские вещи. Белье мне у них не понравилось, быстро нитки полезли. Вывод: покупаю, но избирательно
Белорусские вещи почему-то всегда особенно нахваливают. Согласна, многое они и вправду делают хорошо, но не все, это нормально. Данная марка мне знакома давно и она имеет место быть в моем гардеробе. Особенно хорошие в них детские вещи и белье.
Хороший магазин, регулярно здесь что-то да покупаю. Вещи в основном качественные, но не стоит брать что-то самое дешевое. Чуда не случится, если вещь дешевая, то и материалы тоже. Но в целом, этот магазин я могу порекомендовать, у меня много их вещей.
Бутик был моим любимым продуктовым интерент-магазином. 10 дней назад я заказала здесь крупы, которых не нашла в магазине рядом с домом. Везли очень долго. За это время крупы вернулись на полки магазина, но мы уже не стали их брать - не отменять же заказ, мы - лояльные клиенты. Когда привезли, оказалось, что половины позиций в упаковке нет. И никто не позвонил и не предупредил, что ситуация такая! А мужу опять тащиться в магазин, где теперь уже, к счастью, крупы есть.
Вопрос простой: нельзя было предупредить? Ответ ещё проще: нельзя. Нельзя, потому что, если признаться, что этих товаров нет в наличии, то количество заказов в принципе очень снизится. А чтобы их резко увеличить, как раз и нужно выставить на витрину дефицитный товар, ограничив минимальную сумму заказа, чтобы эти - дефицитные на данный момент - потащили за собой кучу других, которые можно было бы купить в другом месте и дешевле. Это такие приёмы в продажах. У тех, кто нечистоплотно ведёт дела.
Одного хозяева не учитывают: люди ОЧЕНЬ НЕ ЛЮБЯТ, когда их обманывают. И обмануть покупателя можно только один раз. Даже если до того он несколько лет приходил в эту лавочку, после первого же обмана не вернётся уже никогда. Так что, когда магазин не переживёт кризиса, винить экономическую обстановку будет смешно. Такое поведение всегда очень плохо заканчивается.
Мария о магазине Сельский бутик
/ 29.03.2020Очень выгодный магазин. Регулярные скидки и акции помогают хорошо сэкономить. А вот качество от этого еще ни разу не пострадало
Татьяна о магазине Центр здоровья кожи
/ 24.03.2020Очень много всего здесь можно приобрести значительно дешевле, чем у кого-либо из конкурентов. Я лично регулярно покупаю на этом сайте и меня все устраивает
Анна о магазине Центр здоровья кожи
/ 11.03.2020Заказ доставили уже на следующий день. Идеально сработано!
Анастасия о магазине ЭЛИЗЭ
/ 04.03.2020Неприятный мне курьер попался, я конечно понимаю, что магазин тут ни при чем, но хотелось, чтобы они тоже обращали внимание на то, с какой компанией сотрудничают, чтобы даже не нарочно не испортить себе репутацию
Нина о магазине ЭЛИЗЭ
/ 10.03.2020После покупки и доставки мне позвонила девушка оператор и спросила как все прошло и довольна ли я покупкой. Такой подход к делу мне понравился, продолжайте развиваться и дальше как профессионалы.
Марина о магазине ЭЛИЗЭ
/ 21.03.2020Покупаю здесь уже не первый раз, все нравится. Большой выбор, нормальные цены, удобная доставка в регионы. Буду здесь заказывать обязательно еще.
Ирина Владимировна о магазине ЭЛИЗЭ
/ 11.03.2020массажер ляпко пришлось ждать долго, но не так критично. обслуживание общение с персоналом и доступные цены перевесили
Ольга о магазине Кладовая Здоровья
/ 21.03.2020Пока в продаже далеко не весь возможный ассортимент представлен но думаю это исправят со временем. Так как магазин хороший вежливые работники, хочется только тут и покупать
Анна о магазине Кладовая Здоровья
/ 26.09.2019Сайт с быстрой обработкой заказов и доставкой
Серж о магазине Кладовая Здоровья
/ 09.03.2020Доставка в пункт самовывоза быстрая, без сучка и задоринки. Вежливый персонал магазина делает ему честь
Полина о магазине Кладовая Здоровья
/ 14.03.2019При общении с унылым персоналом магазина, чувство что на том конце не профессиональный консультант, а продавец с рынка, не понимающий этики делового общения.. Сервисом разочаровалась не буду здесь ни курсы больше проходить ни материалы покупать
Настя о магазине Biotech
/ 23.03.2020Магазин никак не реагирует на проколы в своей работе. Вернее реагирует... Вот мою претензию они просто удалили и не выходят со мной на связь, чтобы заменить бракованную фрезу. Жаль , мне думалось мы сможем сотрудничать долго и счастливо
Галина о магазине Biotech
/ 15.11.2019неплохой магазинчик для покупки фрез .есть из чего выбрать
Артистка о магазине Biotech
/ 25.02.2020Купила себе блузку от Monari в магазине shoppinglive. Теперь у меня на работе постоянно спрашивают где я такую нашла. Выгядит она и правда интересно, причем даже после нескольких стирок ткань ни чуть не выцвела. Сразу видно - вещь из европы
Оксана1679 о магазине Shopping Live
/ 25.03.2020Что за шарага....что за люди в ней работают!!! Оформил заказ №7525157. К назначенной дате 20.03.20 заказ не пришел. Звоню - ответ ждите 24.03.20 т.к.много заказов. Спрашиваю - точно придет. Ответ 100% т.к. товар в наличии. 24.03.20 ничего не пришло. Звоню опять. Спрашиваю где заказ? Ответ - вам перезвонят и все объяснят. Прошли сутки никто не звонит. Сегодня звоню сам, спрашиваю где заказ, почему не звоните. Ответ - мы отменим заказ т.к. прошло больше недели и его не отправили. Самое главное товар на сайте в наличии!!! Мой вопрос: ЗАЧЕТ ТОГДА ПОСТОЯННО ВРАТЬ???? ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ ПЕРЕЗВОНИТЬ??? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ НАНЯТЬ ДОП ПЕРСОНАЛ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕВАЕТЕ???? Наверно дело не в обострившейся ситуации с короновирусом, а в банальном неумении организовать работу организации и В ЖЕЛАНИИ НАЖИТЬСЯ НА ПОВЫШЕНИИ ЦЕН!!! Ведь мне предложили переоформить заказ, но уже по другой, более высокой цене.
Евгений о магазине eАптека
/ 25.03.2020ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ!!! ДАННУЮ ПЛОЩАДКУ ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НИКОГДА И НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Советую ниже ознакомиться с чем и какими проблемами Вы можете столкнуться при покупке в данном магазине. МИНУСЫ:
1. Сервис на пункте выдаче
2. Копеешная бонусная программа.
3. Абсолютно никакой клиентоориентированности
4. Технической поддержки нет (телефонов нет сайте, только сообщения).
5. Гарантийного и любого другого обслуживания.
6. Нет элементарно обычных бланков для заявления на претензию или возврат, только белый лист. Я надеюсь что большинство людей ознакомиться с данным отзывом и сделает соответсвующие выводы, так как считаю правильным предупредить покупателей от такого подхода к торговле и работы онлайн-магазина Onlinetrade.ru. Данную информацию постараюсь распостранить на все ресурсы, близким и знакомым, чтобы как можно больше людей имело представление о данной организации.
В связи с переездом на новый адрес, потребовалось приобретать новую технику. Так как район новый, магазинов с бытовой техникой мало и самый ближайший был именно ОНЛАЙНТРЕЙД. Открыл их сайт, там было все что мне нужно. В отзывы вникать не стал, для начала купил телевизор и что меня сейчас удивляет и ненасторожило, что прежде чем проверить комплектность и сам товар на наличие брака и тому подобное, нужно сначала его оплатить, а потом смотреть. Как заверяют продавцы, которых таковыми не назовешь, позже объясню почему, деньги вернем сразу если что не так. Поверьте, это не так! Учитывая отзывы, с которыми я ознакомился уже после взаимодействия с данной конторой, если бы вам и вернули ВАШИ средства, то только по-сложному и не сразу. Почитайте отзывы и сами все поймёте. А кто там работает, некомпетентны ВООБЩЕ, демонстрацию товара не делают, сам смотришь, сам упаковываешь и все вопросы решают двумя способами: либо звонят кому-то там, видимо местному управленцу данной точки, либо НИЧЕГО не решают. Ну еще вариант есть, опять же люди пишут в отзывах, отсылают на сайт в поддержку писать письмо, которая ответит вам точно не сразу. Работники нужны там только для того, чтобы принять от Вас ВАШИ же деньги и ВСЕ. Буквально через пару дней заказываю у них же островную вытяжку, пришел забирать, бегло осмотрел и оплатил. Ну и вернусь опять к работничкам, коробка УЖЕ БЫЛА ПОРВАНА, со словами держите скотч, нам не жалко, стал сам ее делать, чтобы была возможность хотя бы ее вынести. В итоге пока несли обе ручки порвались, поэтому пришлось коробку выкинуть и так уже донести ее до дома. На следующий день установили кухню и она получилась выше, чем ожидалось, в итоге вытяжка была слишком низко. Тут же зашел к ним на сайт, посмотреть другие варианты и размеры, нахожу что подойдёт и вот тут начинается самое интересное.
Требовался по сути обмен, даже не возврат. Через день обратился на точку где покупал с данным вопросом, на что мне сказали пишете заявление, рассмотрим. Пошло время, нет обратной связи, позвонил сам. В итоге перезвонили и сказали завтра приноси, но только с 4-5, все хорошо. Ладно, дела подвинул и к этому времени привез, была эта девушка-работник, которая мне ее и выдавала. Осмотрев ее и убедившись что она новая и ее не устанавливали, документы и чеки при себе, она стала набирать своему куратору. Исходя из их диалога, он пытался ей донести как технично меня слить и ничего не принимать и только в конце она сказала про то, что у меня нет коробки и сама подтвердила что мне продала ее УЖЕ ПОРВАННУЮ. Обычно как происходит в нормальных компаниях, управляющий, ну или кто-то старший лично присутствует и ведет диалог решает такие ситуации. Здесь же мне девушка передала телефон и говорит пообщайтесь... Вы понимаете о каком сервисе идет речь?:) Я объяснил кому-то там, что мне нужно поменять, тк не подошла по размеру. Покупать мне еще много предстоит техники и мне бы хотелось купить это все в одном месте. На что внятного я ничего не услышал, кроме как 10 дней на рассмотрение претензии. Человек явно далекий от понимая и ведения переговоров и уж точно умения делать прибыль, не клиентоориентирован вообще. Заявление было подано 5 марта, сегодня 20 число. 10 дней истекло, ответа так и нет. Юрист уже подготовил письмо в отдел по защите прав потребителей за не соблюдение сроков, дальше больше. Дело принципа, если потребуется возвращать деньги через суд, я к этому готов. Поэтому не советую здесь ничего приобретать во избежании таких проблем. А они довольно частые, обратите внимания на отзывы, КАЖДЫЙ ДЕНЬ есть негативные отзывы. Надеюсь этот магазин в скором будущем перестанет существовать. А потенциальным покупателям желаю хороших покупок в других местах.
Евгений о магазине Онлайн Трейд
/ 24.03.2020Швы аккуратные, расцветка приятная, бывает яркая и веселая, кому чего хочется. Особенно хорошо носятся детские вещи. Белье мне у них не понравилось, быстро нитки полезли. Вывод: покупаю, но избирательно
Оксанка о магазине Mark Formelle
/ 08.03.2020Белорусские вещи почему-то всегда особенно нахваливают. Согласна, многое они и вправду делают хорошо, но не все, это нормально. Данная марка мне знакома давно и она имеет место быть в моем гардеробе. Особенно хорошие в них детские вещи и белье.
Имайя о магазине Mark Formelle
/ 02.03.2020Хороший магазин, регулярно здесь что-то да покупаю. Вещи в основном качественные, но не стоит брать что-то самое дешевое. Чуда не случится, если вещь дешевая, то и материалы тоже. Но в целом, этот магазин я могу порекомендовать, у меня много их вещей.
Алиса о магазине Mark Formelle
/ 04.03.2020