Я разочарована сервисом. Заказала букет для подруги накануне вечером с интервалом доставки 9-11 утра. В день доставки позвонила сама в 10:20 уточнить когда же будет доставлен букет, и мне сообщили, что цветовая гамма составляющих цветов в букете отсутвует. Флористы что-то подбирают на замену. Вместо красного цвета предложили фуксию, я отказалась. Желаемый цвет будет только после обеда, но и с другим цветом доставка будет значительно позднее указанного времени. То есть о том, что цветов нет мне сообщили в день доставки при моем же обращении, при этом до окончания желаемого времени доставки осталось около получаса. Нарушено время доставки, вернее его интервал, оказывается он приблизительный и не обязателен к исполнению. В итоге сюрприз испорчен, пришлось заранее сообщать подруге о том, что будет доставка, чего хотелось избежать изначально. Рекомендовать данный сервис не буду. Всем заказывающим необходимо обратить внимание, что в оферте указано право не соблюдать желаемое время доставки и изменение оттенков в букете, если желаемых (заказанных) нет в наличии. Также необходимо самостоятельно отслеживать исполнение заказа по телефону, поскольку мне до моего обращения никто не сообщил о наличии каких-то проблем с букетом и его доставкой.
Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники, не соблюдение договора оферты и нарушение прав потребителей. Не предоставляют платежных документов по заказу, электронных чеков. Заказ не доукомплектовали на одну позицию и без согласия заказчика на такую комплектацию якобы выполнили. Деньги за исключенную позицию на карту не вернули. Отчёта о вручении нет никакого. Никаких документов о вручении с подписью об отсутствии претензий от получателя и списком фактически доставленного, как указано в договоре оферты, нет. Был заказан фотоотчёт доставки, его не предоставили. Открытка - тоже нет (при том, что она была отдельно оплачена). Мы вообще сомневаемся, что доставка хоть чего-либо из пяти составляющих заказа состоялась. Никаких документальных подтверждений о вручении этого заказа нам предоставить не смогли. Даже росписи в маршрутном листе курьера. Вообще ничего. Сотрудники компании абсолютно не владеют информацией ни о чем. Ни о времени доставки, ни о замене позиций в заказе ни об особенностях его исполнения. На просьбу предоставить контакты курьера для возможности уточнения деталей доставки у него - получили отказ. С таким бардаком сталкиваюсь впервые. Не рекомендую.
Получила заказ рассады многолетних цветов.. Качество отвратительное. В пакетах торф и несколько сухих корешков. В двух пакетах и корешков не нашла, видимо забыли положить. Больше никогда заказывать не буду. Ставлю магазину за работу единицу. Деньги дерут, а высылают г.....
За 10(десять)штук лука-215руб,и другого сорта-195руб,это грабеж и хамство,надо в каталоге писать количество в граммах,а у вас только цена.И картофель 10штучек за175руб. Доверия нет,заказывать не буду.
Нина Маслова о магазине Сады России /14.05.2019
о магазине Сады России
Заказывал землянику 4 сорта по 5 штук. Пришло всё-таки 4 сорта, но всего по 2 штуки . Итог один кустик земляники около 300 рублей!!!
Сергей о магазине Сады России
/ 24.01.2020Я разочарована сервисом. Заказала букет для подруги накануне вечером с интервалом доставки 9-11 утра. В день доставки позвонила сама в 10:20 уточнить когда же будет доставлен букет, и мне сообщили, что цветовая гамма составляющих цветов в букете отсутвует. Флористы что-то подбирают на замену. Вместо красного цвета предложили фуксию, я отказалась. Желаемый цвет будет только после обеда, но и с другим цветом доставка будет значительно позднее указанного времени. То есть о том, что цветов нет мне сообщили в день доставки при моем же обращении, при этом до окончания желаемого времени доставки осталось около получаса. Нарушено время доставки, вернее его интервал, оказывается он приблизительный и не обязателен к исполнению. В итоге сюрприз испорчен, пришлось заранее сообщать подруге о том, что будет доставка, чего хотелось избежать изначально. Рекомендовать данный сервис не буду. Всем заказывающим необходимо обратить внимание, что в оферте указано право не соблюдать желаемое время доставки и изменение оттенков в букете, если желаемых (заказанных) нет в наличии. Также необходимо самостоятельно отслеживать исполнение заказа по телефону, поскольку мне до моего обращения никто не сообщил о наличии каких-то проблем с букетом и его доставкой.
Вера о магазине Grand-Flora.ru
/ 13.11.2019Букет пришел красивый спору нет, но розы оказались не настолько большими как ожидал)
Дмитрий о магазине RoseMarkt
/ 19.09.2019имхо, мобильная версия сайта у них не очень удобная
Паша о магазине RoseMarkt
/ 05.06.2019Магазин со всегда свежими цветами, как же это приятно)
Зоя о магазине RoseMarkt
/ 30.09.2019Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники, не соблюдение договора оферты и нарушение прав потребителей. Не предоставляют платежных документов по заказу, электронных чеков. Заказ не доукомплектовали на одну позицию и без согласия заказчика на такую комплектацию якобы выполнили. Деньги за исключенную позицию на карту не вернули. Отчёта о вручении нет никакого. Никаких документов о вручении с подписью об отсутствии претензий от получателя и списком фактически доставленного, как указано в договоре оферты, нет. Был заказан фотоотчёт доставки, его не предоставили. Открытка - тоже нет (при том, что она была отдельно оплачена). Мы вообще сомневаемся, что доставка хоть чего-либо из пяти составляющих заказа состоялась. Никаких документальных подтверждений о вручении этого заказа нам предоставить не смогли. Даже росписи в маршрутном листе курьера. Вообще ничего. Сотрудники компании абсолютно не владеют информацией ни о чем. Ни о времени доставки, ни о замене позиций в заказе ни об особенностях его исполнения. На просьбу предоставить контакты курьера для возможности уточнения деталей доставки у него - получили отказ. С таким бардаком сталкиваюсь впервые. Не рекомендую.
Евгения о магазине Cyber-Florist
/ 06.10.2019Девушке цветы очень понравились а значит буду здесь ещё делать заказы
Вадим о магазине Букет лета
/ 26.07.2019Букет по заказу 12942 завял через 16 часов, ужасное обслуживание
Марго о магазине Букет Питер
/ 01.09.2019являюсь постоянным клиентом и очень радуют скидки по бонусной системе
Олег романтик о магазине Букет лета
/ 31.08.2019Флористы настоящие профи, спасибо за букет и настроение
Анна о магазине Grand-Flora.ru
/ 02.09.2019Ни в какие ворота не лезет, когда перед 1 сентября букет стал стоить в 2-3 раза дороже. Это законно вообще?!
Лиза о магазине Букет Питер
/ 02.09.2019Букет роз из СП в Иркутск привезли без проблем, обслуживание на высшем уровне, молодцы
Ольга о магазине Новая Голландия
/ 19.07.2019Всё красиво, букеты просто космос, доставка быстрая в срок
Кирилл о магазине Новая Голландия
/ 02.07.2019Милые девушки всё подскажут, объяснят скажут как сделать лучше, спасибо
Александра о магазине Новая Голландия
/ 17.04.2019Именинница довольна букетом, а мне понравился сервис, спасибо)
Светлана о магазине Send Flowers
/ 06.04.2019Вместо букета курьер привез ужасный веник с мокрой оберткой, больше нет желания делать здесь заказы
Стася о магазине Send Flowers
/ 24.05.2019Бессовестно взвинтили цены на 8 марта, вот и все мои впечатления о магазине
Квентин о магазине Send Flowers
/ 21.03.2019Получила заказ рассады многолетних цветов.. Качество отвратительное. В пакетах торф и несколько сухих корешков. В двух пакетах и корешков не нашла, видимо забыли положить. Больше никогда заказывать не буду. Ставлю магазину за работу единицу. Деньги дерут, а высылают г.....
Наталия о магазине Сады России
/ 19.05.2019Посылка шла очень долга.саженец яблони пришел засохший,клубни ириса гнилой.ждала посылку ,возлогала большие надежды ,в итоги одни разочарование
Гуля о магазине Сады России
/ 15.05.2019За 10(десять)штук лука-215руб,и другого сорта-195руб,это грабеж и хамство,надо в каталоге писать количество в граммах,а у вас только цена.И картофель 10штучек за175руб. Доверия нет,заказывать не буду.
Нина Маслова о магазине Сады России /14.05.2019 о магазине Сады России
/ 14.05.2019