Наверх
Wildberries

Рейтинг:

Официальный сайт:

Wildberries.ru

Перейти в магазин
2

Оформила заказ, оплатила и неделю уже жду товар. Доставка задерживается. Раньше такого безобразия не было. Это мой последний заказ!

Любовь Георгиевна Хамицевич о магазине Wildberries

/ 25.08.2021
2

В очередной раз решил купить мелочёвку на Валдберисе, выбрал товар, нажал оплатить, и к удивлению моему увидел, что с карточки сняли больше.
Зашел в доставки и увидел, что в товар включили стоимость доставки 200 рублей!
Хотя при просмотре товара указано - бесплатная доставка!
Я написал письмо и они ответили, что в пунктах где, якобы, замечена перегрузка вводится автоматически оплата доставки!
Это форменное безобразие!

Игорь о магазине Wildberries

/ 03.08.2021
0

Никогда бы не подумала, что такое может быть. Заказывала на WB с 2009г., была постоянным клиентом, покупала буквально всё, а при последнем заказе вышло так: заказала 3 вещи, оплата при получении с привязанной карты, т.е. выкупаю то, что подходит. Пришла за заказом в пункт самовывоза, из 3х вещей 2 не подошли, тут же вернула. Каким же было моё удивление, когда с карты списали сумму за всё. В личном кабинете у всех 3х наименований вместо адекватных статусов появилась какая-то ерунда типа: доставка задерживается, не указан ни возврат, ни то, что реально получила. Девушка оператор тут же смотрит в программу и говорит, что у неё возврат прошёл. В пункте самовывоза ничего не добилась, больше часа звонила на горячую линию. В итоге оператор скала, что сбой в программе, в ближайшее время статус изменят и вернут деньги. Через сутки статус изменили. Но при просмотре в личном кабинете посмотреть детализацию (т.е. за что прошла оплата) у списанной суммы так и не получалось. Написала обращение (не помню какое уже по счёту), какая-то умница мне ответила, что я вообще ничего не оплачивала, т.к. оплата товара была при получении. Ужас! В моём банке сумма списания в адрес WB есть, в личном кабинете эта же сумма с плюсом есть, но я по их словам ничего не оплачивала. В итоге меня извините "нагрели" на 6000 р,для меня это немалая сумма. Пока на электронную почту, как обещали ничего не ответили. Я в шоке. Если мне не вернут деньги, пойду писать заявление в полицию. Пусть смотрят записи с камер в пункте выдачи и т.д. Естественно после такого вообще близко подходить к данному сайту страшно, нет гарантии, что твою карту не обчистят до ноля. Всё, что я сказала - истинная правда, я не придумала этот бред. не знаю наверняка, чем всё закончится, но это больше похоже на какую-то ОПГ.

Мария о магазине Wildberries

/ 19.07.2021
2

Плюсов для меня нет.. удаляйте карту из личного кабинета, могут просто так снимать по мелочи, например у меня сняли 5 раз по 50 руб... в общем-то они заплатили себе за мой искренний отзыв о них.. для меня эмоционально лучше по торговым центрам ходить, ни разу не было чтобы у меня возникло разочарование при походе по магазинам как при покупке в
Wildberries.ru... а цены не многим отличаются , если ты покупаешь себе товар качеством выше, но он все равно там бракованный, единичные случаи когда найдешь там что-то хорошее, и то наверное я невнимательно посмотрела... опыт покупок с 2016 года - сделанный вывод покупка в Мега намного приятнее

Много брака, такое чувство, что специализируются на этом, скидки такие, что ощущение что они забирают у магазинов весь бракованный товар, чтобы продать у себя за бесценок... иногда привозят вещи с жутким запахом, после чего машинка начинает вонять и запах проходит только после многократного использования хлорки, такое чувство что бактерии были какие-то на вещах.. большие скидки в разные дни могут быть больше но цена по факту может быть выше чем в другой день без этих скидок

Svetlana о магазине Wildberries

/ 15.06.2021
2

Когда Роспотребнадзор, наконец, поднимет ... и начнет решать хотя бы настолько очевидные проблемы с обозревшими магазинами???
За все время пандемии - а это уже год, за исключением первой пары месяцев, Wildberries многократно и постоянно нарушают закон:
Заставляют привязывать банковскую карту к профилю, иначе ничего не продают.
Курьеры даже при проверке товара при них отказываются забирать брак, т. к. товар, де, объявлен магазином, как "невозвратный" (косметика, посуда и др.). Такого в законе вообще нет, как данности, тем более, когда речь идет о браке!
В заказы постоянно вкладывается брак: намеренно и осознанно, - это товары для дома, косметика (из того, с чем столкнулась сама). На бракованные вещи они снижают цену, но не пишут, что цена снижена именно за брак. А не выкупить брак нельзя во многих случаях, как описано выше.
Т. е. Интернет-магазин Wildberries априори вынуждает покупателей предоплачивать брак и забирать его!
Вся проверка любого товара на брак переложена на покупателя: брак везут постоянно, и если отдал деньги, вернуть товар потом можно только с дотошным фотоотчетом в штук 7 исключительно четких фотографий хорошего качества - это написано на сайте черным по белому! Т. е. если у вас плохой телефон и нет фотоаппарата, брак вы сдать не можете!
Это что вообще?? Чем Роспотребнадзор занят, если у них год под носом проворачивают подобные вещи, спокойно себе живет подобный магазин??? А обращения по Wildberries, это знаю от знакомых по Рунету, были, и не однократно!!!

Ирина о магазине Wildberries

/ 26.04.2021
0

я новый поставщик товаров, разобрался в сайте, загрузил товары в личный кабинет, отвез на склад в коледино и всё! они пропали! на сайте в моем кабинете мой товар не появился! номеров телефонов в них нет, документов, что товар мой приняли нет- документами являются штрих кода на товаре и коробках. в чате поддержка отвечает на 1 мое сообщение из 30: запрос принят в работу. в этом чате в час 350сообщений от таких же "кинутых" продавцов. ПРОДААЦЫ , НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКОЙ. Они ваш товар размещают от своих магазинов и продают и деньги забирают себе. сколько еще будет длится этот лохотрон с продавцами ?

иван о магазине Wildberries

/ 29.03.2021
6

Бардак и безобразие. Пора проинформировать компетентные органы на закрытие этого бардака. Сейчас напишу в Ген. прокуратуру.

Андрей о магазине Wildberries

/ 05.03.2021
-5

А мне от магазина достался шикарный пуховик- совершенно бесплатно! И деньги вернули и пуховик вручили! За 9 тысяч! Хорошо, что у них там бардак!

Марина о магазине Wildberries

/ 10.02.2021
2

Не возвращают деньги после отказа от товара сразу в пункте самовывоза! Полная предоплата за заказ онлайн; а дальше, если что-то из товаров не подошло и ты их не забираешь, сотрудник пункта самовывоза сообщает, что деньги за на вашу карту возвращены -перечислены. Не верьте! У меня возврат на 1987 рублей 23.12.2020 и возврат на 1896 рублей 31.12.2020 г. Сегодня 26 января 2021 -больше месяца, деньги не перечислены! В Сбербанке ( карта оплаты) в распечатке истории операций возврата не поступало! Не заказывайте ничего в этом магазине!

Светлана о магазине Wildberries

/ 26.01.2021
1

Не возвращают деньги. Сумма накопилась приличная! Не хотелось бы ссориться, тем более я с валдберис почти с его основания и таких косяков не было. Куда обратиться? Может уже в прокуратуру? Так добиться ничего не могу.

Ольга о магазине Wildberries

/ 20.01.2021
1

Где деньги??? С 06.12.20 и т.д. Мне не перечисляют деньги за возврат 5 вещей. Дозвониться до магазина невозможно!!! Сотрудники на вопрос Где деньги? Пишут об условиях получения товара и других условиях работы магазина!!! WB Вы жулики?

Анна о магазине Wildberries

/ 18.01.2021
4

Хотела посмотреть каталог товаров,но прочитав отзывы решила не тратить время зря.

Любовь Васильевна о магазине Wildberries

/ 15.12.2020
1

Хотел оформить регистрацию, но судя по комментариям
повременим.

Николай о магазине Wildberries

/ 03.12.2020
2

Много лет являюсь клиентом магазина валдберис, всегда была довольна, но что произошло с магазином в этом году? И ведь день ото дня всё хуже и хуже! Логистика вообще не работает! 21.11.2020 оформила заказ на 3 платья. На склад в Коледино они поступили практически одновременно, так почему заказ не сложить вместе? - почему каждое платье идёт само по себе? В итоге 1 платье с 23.11.2020 зависло по сей день 28.11.2020 в Екатеринбурге! - Два других до города добрались, но уже вторые сутки в Постамат не вложены. А сегодня последний день обещанной доставки. До оператора дозванивалась 25 минут ожидания, после 1 минуты разговора ещё 10 минут слушала их музыку в ожидании ответа и услышала, что возможно завтра-послезавтра вещи таки положат в Постамат!!! - им до него 5 минут машиной ехать, а ждать вынуждают уже вторые сутки и ещё неизвестно сколько придётся ждать. Обращения в приложении остаются без ответа и решения вопроса. Раньше без предоплаты работали в 100 раз лучше, чем сейчас со 100 %предоплатой!!! Получается так - денежку получили и наплевать на клиента? В голову приходит мысль "Господа держатели магазина валдберис, вы зажрались!!!"

Елена о магазине Wildberries

/ 28.11.2020
-4

Я пользуюсь интернет-магазином Wildberries 5 лет и очень довольна.Были несколько возвратов и все решилось без проблем.Очень большой ассортимент товара, можно выбрать любой бренд. И самое главное бесплатная и быстрая доставка,чего нет на других сайтах,что очень радует.И кто то еще пишет,что на два дня задержали доставку,на других сайтах было,что и по месяцу доставляли.Это уж слишком придираетесь.Я буду постоянно пользоваться этим магазином и всем рекомендую.А магазину желаю процветания и хороших клиентов!

Людмила о магазине Wildberries

/ 20.10.2020
-1

Не ходите граждане в велберис покупать, там живут гориллы, слоны и крокодилы не ходите граждане в велберис совсем

Александр о магазине Wildberries

/ 04.10.2020
1

Купила кофеварку, она с браком (не подает воду).
Они отказываются ее принимать, предлагают мне ее самостоятельно отвезти в сервисный центр на диагностику.
Это нарушение Закона о защите прав потребителе.
Я получила акт о невозможности отремонтировать.
Так и далее Вайлдберриз не прижимает ее обратно.

В период пандемии я заказала швабру, не смогла ее получить, Они не вернули деньги, сказали что я ее получила, на мое возмущение ответили, что они разбираются.
Все это длится вот уже 4 месяца.

Знакомая заказала телефон (стоимость 70 тыс). Они ей 5 раз в коробке от телефона привозили скрепки! Правда все же доставили телефон через 3 недели.

Мария о магазине Wildberries

/ 02.09.2020
5

На ВБ заказываю с 2015 года, покупаю здесь абсолютно все для себя и друзей. Сумма выкупа на приличный кроссовер. Подсадила на магазин всех знакомых) Все и всегда оплачивали картой, курьер приезжал с терминалом, очень удобно) ещё бонусы «спасибо» незаметно копятся. Живем в небольшом городке и кроме "черкизона" здесь ничего нет, а ездить семьями 100 км в нормальные ТЦ неудобно, нужно время и, главное, крепкие нервы, чтобы всем все подобрать, одеть, обувь и т д., косметику купить и т п. В этом смысле ВБ просто незаменим... даёт возможность приобрести качественные товары по адекватным ценам. И даже когда магазин ввёл предоплату, мы повозмущались, конечно, но что делать? Продолжали заказывать, сократив количество альтернативных товаров, потому что постоянно держать деньги в обороте ВБ и кредитовать магазин желания и возможности нет. В конце концов не устраивает предоплата, можно заказывать в других местах. Вот только в нашем городке конкурентов ВБ увы нет. И деваться некуда. Потрепали нервы в начале карантина с возвратом средств, потом вроде все наладилось, и деньги стали возвращаться через пару дней. На кредитку и вовсе возвращаются в день возврата.
Возмущения многих по поводу отмены функций «найти дешевле», уменьшения скидки и д т… мне понятны) Очень удобно было: скидываешь ссылку на товар, например, подгузники в "Детском мире" 999 руб., а в ВБ 1300, и привозят за 999) конечно жаль, но опять же, есть интернет и другие магазины… пожалуйста заказывайте у других, сравнивайте цены, никто не запрещает. Человек ищет где лучше… к тому, что ВБ попросту «разводит» изначально завышенными ценами и потом якобы гигантской скидкой тоже многие, кто на сайте постоянно «висят», знают. Т е здесь можно купить какую нибудь фигню, типа хозтоваров и всякой мелочёвки, в несколько раз дороже, чем в обычном магазине, а можно купить брендовую вещь в несколько раз дешевле. Цены меняются много раз в день, и товар может вдруг значительно подешеветь) особенно когда ты его (товар) заказал… ну, конечно, бесит просто))) но! никто не запрещает перезаказать товар по более выгодной цене, а от другого отказаться или просто вернуть, если он возвратный) техника отдельная песня… ее лучше здесь не покупать, т к если вдруг брак… то вы замучаетесь отстаивать свои права, которые безусловно есть… но доказывать все это себе дороже… поэтому «технически сложные товары», наученная опытом, заказываю в специализированных магазинах типа М-видео или Эльдорадо.
Но случилось непредвиденное… мой дорогой магазин с 01.08.2020 никак не вернет мне более 15 тыс руб за товары, возвращенные курьеру при получении… каждодневная переписка в ЛК и заявление на почту… толку ноль… глухая стена… сотрудники ничем от ботов не отличаются и делать ничего не хотят или не могут. Один ответ… ожидайте… и по фиг им на ЗоЗПП и на сроки возврата… в сложившейся ситуации бесит и возмущает именно это!!! Если магазин решил работать по предоплате, пожалуйста… мы сами выбираем и заказываем… но тогда и возврат средств должен быть своевременным… без звонков и переписок с ботами или такими же как боты сотрудниками. Раньше операторы службы поддержки решали все по телефону, видели все заказы и движения ДС в ЛК, а теперь вдруг резко ослепли, оглохли и лишь повторяют стандартные фразы. В общем, печаль берет, честно говоря… сколько их было, таких пирамид… прям какие-то лихие 90-е и беспредел! Других ассоциаций нет. Удивительно, что и обращения в Роспотребнадзор, результата пока что не принесли.
Напоминаю себе мышку, которая "плакала, кололась, но продолжала жрать кактус", т. к. все еще совершаю на ВБ покупки, но уже мелочевку, которую точно выкупишь. Захожу на сайты конкурентов и понимаю, что пора с ВБ завязывать. Но многолетняя привязанность сказывается)))
ВБ! Если вы не в состоянии "переварить" денежные потоки, и такое количество людей не могут вернуть деньги... может быть все же пересмотреть политику? В принципе, и на условиях предоплаты многие согласны заказывать. Но вот бегать в выколачивать СВОИ же деньги... это перебор.
Надеюсь, что придёт нормальный управленец, и все наладится… что ты не пирамида МММ и не лопнешь, как мыльный пузырь, исчезнув с нашими деньгами… потому, что для многих людей, живущих в отдалённых от крупных городов и ТЦ населённых пунктах, ты был незаменим.

Наталья о магазине Wildberries

/ 23.08.2020
5

Магазин отвратительный. Достучатся чтобы изменить что либо в личном кабинете невозможно. Контактных телефонов нигде нет.

Галина о магазине Wildberries

/ 28.07.2020
5

Отвратительная доставка написали дочтавим с 1-3 июля
сегодня уже 20. Отложили до 25 июля.
Нельзя доверять.Будет внимательны.

Михаил о магазине Wildberries

/ 20.07.2020

Добавить свой отзыв:

captcha

Добавить ответ:

captcha
Все про Wildberries

Популярные магазины все магазины

Aliexpress
  • Всего:

    846 скидок
  • Активные:

    5 скидок
  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    21 13 4
Lamoda
  • Всего:

    734 скидки
  • Активные:

    0 скидок
  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    25 7 7
Юлмарт
  • Всего:

    108 скидок
  • Активные:

    0 скидок
  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    24 20 9

Свежие новостивсе новости

Топ-5 продуктов весеннего рациона

16.04.2020/ Здоровье и красота

Модная летняя обувь 2019

18.05.2019/ Мода и стиль

Must-have "Весна 2019"

03.03.2019/ Мода и стиль

Памяти Юбера де Живанши

26.03.2018/ Мода и стиль

Зачем нужно заниматься спортом

06.03.2018/ Здоровье и красота