Интернет магазин Регард

Хороший компьютерный магазин с адекватными ценами.

Магазин Регард www.regard.ru, г. Москва – лохотрон, кидалово по гарантии

Предостерегаю всех от покупок в данном интернет магазине, особенно – через интернет. Кратко моя история:
02.07.2020 года я приобрёл в интернет магазине www.regard.ru товар – часы JetKid Swimmer. Спустя сутки часы вышли из строя – перестал работать дисплей, отображающий информацию.
10.07.2020 я обратился в авторизованный СЦ с целью диагностики устройства и дальнейшего гарантийного ремонта.
15.07.2020 авторизованным СЦ был выдан акт проверки качества № 120820, в соответствии с которым в изделии обнаружен заводской брак, дальнейший ремонт не целесообразен. Устройство в настоящее время находится в АСЦ на ответственном хранении.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае, если в течении 14 дней с момента покупки товара в нём будет обнаружен заводской брак, я, как потребитель вправе потребовать возврата денежных средств.
20.07.2020 я обратился в гарантийный отдел компании Регард по электронной почте service@regard.ru приложив сканы документов (чек о покупке изделия, акт приёмки в АСЦ на диагностику, акт АСЦ об обнаружении брака, заявление на возврат денежных средств, реквизиты банка для перечисления д/с), однако по настоящее время ответа не получил, денежные средства мне не возвращены.
Вынужден обратиться в суд с защитой своих прав.
Почитайте другие отзывы, особенно на пикабу. Ситуация один в один моя. Деньги за брак не возвращают НИКОМУ!

Претензий к сотрудничеству с магазином Регард нет. Купил у них компьютер со всем обвесом: монитор, периферия, и прочее. По цене вышло заметно дешевле, чем, скажем, в днс. При этом мне посоветовали сами ребята из Регарда не покупать готовую сборку, а сделать ее самостоятельно. Я накидал примерный конфиг в их конфигураторе, потом мы его несколько подрихтовали и получилось полностью в мой бюджет, но при этом компьютер полностью тянет все современные игры. За неделю я на нем уже погонял во все новинки. Для тех, кто пишет про б\у - дая. они и б\у детали продают. Но на них всегда написано "из ремонта". Если у вас с глазами или с чтением не все в порядке - это не проблема Регарда.

Магазин нравится, особенно его быстрая доставка, качество упаковки заказа и полностью адекватные менеджеры, у которых можно узнать про технические параметры приобретаемого товара. Я подрабатываю сборкой ПК на заказ, и часто приходится подбирать нестандартные решения для апгрейдов стареньких компьютеров.
Отдельно коснусь гарантии, по которой уже несколько раз приходилось менять комплектующие, не всегда это было быстро, но всегда успешно обменивалось. И часто ко мне обращаются люди, купившие «железо» по очень вкусным ценам на Али и прочих китайских магазинах, а потом столкнувшиеся с тем, что комплектующие начинают выходить из строя. Причём обменять их продавец уже отказывается, а судиться с китайцами сложно, а открывать споры довольно долго и муторно. В итоге многие поклонники Али переходят на российские магазины.

Менял по гарантии блок питания купленный год назад в самом Регарде. Прочтя пару отзывов в инете, думал, что столкнусь с проблемами, но нет. Приняли без единого звука, через 3 дня сказали, что мне его заменят. Заменили на чуть более новую и чуть более мощную модель того же производителя (Чифтек). Так что, судя по всему, конкуренты не дремлят и топят Регард фейковыми отзывами. В целом, еще когда брал комп, все понравилось: и квалификация менеджеров, и цены, и ассортимент, и доставка. Так что хороший магазин, можно смело закупаться.