Отзывы ЗдравСити

Самая ужасная аптека, в которой я когда-нибудь заказывала лекарства. Мой первый опыт оказался наихудшим. Заказала препараты в этой "Чудо-аптеке" 27.09.2021 г., доставка оформлена на 28.09.2021 г. Однако, ни 28.09 ни 29.09 данный заказ в аптеку не поступил. На горячую линию оператору сначала вообще дозвониться было невозможно: автоответчик говорил, что все операторы заняты, перезвоните позже и звонок обрывался. Сервис на самом худшем уровне. Дозвонившись до оператора, было озвучено, что никто не знает, когда поступят лекарства в данную аптеку, сроки отсутствуют. Никогда больше не закажу в этой аптеке. В итоге лекарства, которые были необходимы так и не поступили. Пришлось заказывать в аптека.ру, с которой никогда проблем не возникало. Очень разочарована сервисом аптеки ЗдравСити. Никогда бы не посоветовала эту аптеку, тем более если срочно нужны лекарства!!!!

Доставили товар без накладной. Выяснилось после того как оплатила. Товары стали возить в коробках, которые не удобно вскрывать на весу. По факту оплачиваешь "кота в мешке". А потом не знаешь что с этим делать... Мой заказ был гольфы компрессионные на 6 т. р., не тот размер. На сайте заказывала размер 5, в корзине оказался размер 4, его и доставили. Заменить отказались, еще и с особым цинизмом. Весь день переписывалась с ними, по из просьбе то фото высылала, то описывала как произошло... Долго выясняли что и как, вопрос не решили. 6 т. р. выкидываю! Новые гольфы, даже не вскрывали!
Циничные люди!

Пришла в заказе протекшая бутылка, после долгих споров деньги не вернули, а начислили баллы, на которые нельзя целиком покупать, а можно только частично тратить.

И вот вчера захожу на сайт и вижу что баллы исчезли, поддержка ответила что баллы сгорели, и дальше мои письма игнорируются .

То есть я остался и без товара и без денег.

Написал на них заявление в прокуратуру.

Хотела заказать маски медицинские, которые нынче в дефиците. Отслеживала наличие через смс, когда смс поступило, сразу же оформила заказ в течение 2 минут. На почту пришло подтверждение. На следующий день маски были удалены из заказа и доставлен товар, который не особо нужен, а заказывался чтобы минимальную стоимость добить. По горячей линии мне сказали что все хорошо, товар на складе, ждите допоставку в течение 3 дней. через 3 рабочих и 2 выходных дня естественно никаких допоставок не было, по телефону девушка мне сообщила, что масок нет и не будет. Здорово. На вопрос "Почему", сказала что склад удалил позицию. Молодцы, ребята! Только спамом почту и могут засорять.

1. Хорошо, что данный сервис есть. Это единственный плюс+.
2. Судя по совокупности критериев данного сервиса - Протек "сдулся" или зажрался!
Зачем иметь сервис с неконкурентными ценами, с низким ассортиментом, худшими условиями для клиента и т.д.???
3. Стоимость товара довольно субъективная оценочная шкала, т.к. для кого-то 100 руб., а может и 1000 руб. - НЕ деньги.
Но, как правило, цена на определенный товар в Здравсити выше, чем у «других"....
Редко нахожу здесь препарат с адекватной рыночной интернет ценой, а с конкурентной стоимостью ну очень редко (1 раз в год).
4. Минимальный заказ от 400 руб., выше, чем у «других"....
5. Система скидок - очень сомнительна и бесполезна…Можно констатировать, что она отсутствует.
6. Отслеживание заказа - информация предоставлена не информативно и не в реальном времени.
7. Ассортимент не дотягивает до ассортимента, как у «других"....
8. Неизвестно, как доставляются в аптеку препараты с особым температурным режимом хранения, например температурой хранения от +4 до + 15. С большой долей вероятности данные препараты доставляются с нарушением температурного режима, т.к. спрашивал в аптеках доставляет ли Здравсити препараты в термоконтейнерах - ответ был очень невнятным и расплывчатым, типа "Хайли Лайкли"...
В самом приложении публикуют положительные и нейтральные отзывы - мой данный отзыв не опубликован!

заказывала там три препарата, в итоге один из них был явно не из моего заказа. Похоже, собирают заказы наобум. Еще и частичный возврат оформить нельзя. А презервативы вообще некачественные, всегда брали эту фирму в других аптеках и нормально, а тут слетают, рвутся. В общем, не рекомендую

Удобно, лекарства всегда под рукой ,оперативно и не дорого доставят, большое человеческое спасибо

Раньше всегда покупала эфирные масла ООО Лекус на сайте Здравсити. Но с некоторых пор: в ассортименте они есть, а в наличии их нет уже второй год. Ответ консультантов был категоричен - в ваш регион от данного производителя товар поступать не будет, обратитесь сами к производителю. Хотя в Москве иногда появляются 2-3 масла и быстро пропадают, потому что товар недорогой и качественный. Очень странное отношение к покупателю и собственной прибыли

Часто заказываю на Здравсити тест полоски к глюкометру т.к. у них самая низкая цена в интернете да и вообще из всех, где видел. Иногда добираю 1-2 препарата. Нравится что заказ доставляют уже на следующий день, не нужно ждать. Забираю в любой аптеке, где мне удобно и без очередей, быстро оплатил и ушел по делам. От похода в обычные аптеки давно отказался, прогресс не стоит на месте, надеюсь скоро все можно будет так легко заказать через интернет

Если уж совсем придраться, то к недостатку можно отнести минимальную сумму заказа 500 рублей, иногда что-то надо и подешевле. Но я приспособилась, потому что сервис в целом отличный. Буду заказывать еще

Благодаря страховому полису Ресо-Мед мне дали дополнительную скидку на лекарство, а это не может не радовать. Спасибо, всегда удобно и выгодно

Не первый раз делаю покупки в Здравсити. В первую очередь подкупает бонусная программа, цены, частые купоны со скидками, которые они рассылают, и раздел с акциями тоже просматриваю, там частенько бывает что-нибудь интересное. Если покупают дорогой препарат или медтехнику, предварительно сравниваю в интернете, где дешевле, но обычно у Здравсити самые оптимальные условия. И большой плюс, что за доставку не надо платить и получить заказ можно в удобном месте. Еще плюс – работа службы поддержки. Во-первых, грамотных фармацевтов подобрали. Во-вторых, достаточное количество специалистов и не приходится долго ждать ответа.

Много раз уже тут делала заказы. У них без предоплаты, поэтому риска никакого. Очень нравятся фармацевты Здравсити. Это самый большой плюс. Удивительно, но не втюхивают самые дорогие препараты. Наоборот, дважды посоветовали дешевские лекарства, которые эффективными оказались. Всегда все в срок, уведомляют, когда заказ можно забирать. Пока сервис будет оставаться на таком уровне, буду продолжать делать заказы здесь.

У меня рядом с домом дешевых аптек нет вообще, поэтому заказываю через интернет. Делаю заказ в Здравсити, получаю заказ в дорогой аптеке. Для прикола иногда сравниваю ценник, разница может до 40% доходить. Вот такое шикарное ценообразование. Зачем люди переплачивают, когда тут дешевле и даже удобней заказать, вообще не понимаю.