Отзывы ЮниЗоо

Сделала заказ, с 18-22, курьер звонил все утро и день чтобы я приняла заказ, по итогу я сказала что не могу и что приму вечером.
Итог я звоню курьеру и спрашиваю где заказ, он меня просто посылает и говорит что звонил мне и поднимал мужчина, не смотря на то что я живу 1 и телефон всегда у меня !
Звонила диспетчеру, так же начала хамить и пол слушала звонки, хотя я сделала распечатку и звонков не было, телефон всегда при мне, и кому они звонили не ясно! Корм диабетик для котика не привези! Обманщики и наглые хамы! Курьер я вообще в шоке, просто взял и послал! НЕ советую там заказывать!

Никому не рекомендую этот магазин. Цены выше, чем в аналогах. Обратилась туда из за того, есть перебои с поставками сухой смеси для котят. Заказала. Обещано было поставить через 7 дней. Ну ладно думаю, долго, зато есть. Рассчитала смесь, которая есть. Жду. Приходит день поставки, и оказывается, что только вчера отправили с Москвы. Понимаю, что котята остаются без еды, трачу пол дня на поиски жизненно необходимого питания, трачу дополнительные деньги и нервы. Стараюсь написать отзыв на их сайте, но нет- не пропускают. Вот и верь после этого отзывам на сайтах! Их просто блокируют! В результате решили дать мне 300 бонусов . Хорошо, думаю, мелочь, но все же какая то компенсация. Решаю купить игрушку за бонусы. И что Вы думаете, я не могу потратить все 300 бонусов, только 80! Ответ такой- покупайте еще! Вообщем полное разочарование от принципов работы и отношению к клиентов. Магазин для тех, кто хочет тратить лишние деньги, нервы и долго ждать доставку, которая не факт что придет даже через неделю. А что бы использовать бонусы, нужно кучу приобрести товара, опять же по завышенным ценам.

У нас великолепная сиамская кошка. Привередливая: что попало есть не будет. Стали брать здесь корм бренда "Асана". Кошка в восторге, и нам все нравится. Корм с большим количеством качественного мяса, без разных ухищрений. На сайте понравился прежде всего интерфейс, есть помощник-поисковик для выбора нужного корма. Доставка быстрая, есть бонусы, кэшбэк.

Держим британскую кошку. Очень привередливая, ест корм только одной и той же марки, который заказываем в в интернет-магазине "ЮниЗоо". Знаком с зоомагазином несколько месяцев, доволен работой сервиса.

Неделю назад завели щенка. Первым делом закупили все необходимое на сайте зоомагазина, заказал поводок, ошейник, лежанку и упаковку корма. Заказ доставили в течение суток, ничего не перепутали, спасибо.

Здравствуйте! Бардак в этом магазине. Сделан был заказ, пришло смс подтверждение и смс о доставке на следующий день. На сайте также информация о заказе и доставке актуальна. День настал, ждем доставку... Тишина... Вечерело... Тишина... Позвонили в магазин, но кроме автомата никто не ответил. Заказ так и не приехал. На мое письмо про заказ, ответ был короткий - вам было отправлено смс об отмене заказа. Все!!! Убили... Но никакого оповещения об отмене не было!!! Больше с этим магазином связываться не хочу. Никому не советую. Сейчас огромный выбор магазинов зоотоваров. А с ними покупки завершены. Отвратительное отношение к покупателям в этом магазине

У меня чихуахуа, собачка постоянно мёрзнет и я решила приобрести ей лежанку. Нашла такую на сайте unizoo.ru , даже лучше, чем я себе представляла, меховая. Теперь это самое любимое место собачки в доме, спит в ней с удовольствием, не мёрзнет, качественный материал в виде искусственной овчины поддерживает температурный баланс животного. Доставка быстрая, в течении дня, спасибо!

Бардак в этом магазине. Сделан был заказ, пришло смс подтверждение и смс о доставке на следующий день. На сайте также информация о заказе и доставке актуальна. День настал, ждем доставку... Тишина... Вечерело... Тишина... Позвонили в магазин, но кроме автомата никто не ответил. Заказ так и не приехал. На мое письмо про заказ, ответ был короткий - вам было отправлено смс об отмене заказа. Все!!! Убили... Но никакого оповещения об отмене не было!!! Больше с этим магазином связываться не хочу. Никому не советую. Сейчас огромный выбор магазинов зоотоваров. А с ними покупки завершены. Отвратительное отношение к покупателям в этом магазине.

Раньше было нормально, и с ценами и доставкой. Сейчас глухо...

Бардак в этом магазине. Сделан был заказ, пришло смс подтверждение и смс о доставке на следующий день. На сайте также информация о заказе и доставке актуальна. День настал, ждем доставку... Тишина... Вечерело... Тишина... Позвонили в магазин, но кроме автомата никто не ответил. Заказ так и не приехал. На мое письмо про заказ, ответ был короткий - вам было отправлено смс об отмене заказа. Все!!! Убили... Но никакого оповещения об отмене не было!!! Больше с этим магазином связываться не хочу. Никому не советую. Сейчас огромный выбор магазинов зоотоваров. А с ними покупки завершены. Отвратительное отношение к покупателям в этом магазине.

Раньше было нормально, сейчас безобразие полное.

Постоянно приходят смс о больших скидках. заходишь скидок нет или они мизерные. сайт кривой. для платежей используют жулика тинькова.

Магазин отстойный. Сделал заказ 14.02.20 с получением в г.Воронеж. Купили кота и попытался подгадать доставку мисок и корма к этому времени. Первую оплеуху получил 21.02.20- перенесли доставку товара на 8 дней, по причине отсутствия у поставщика (спрашивается, почему менеджер при заказе обозначил конкретный срок получения товаров, если бы я знал, то заказал в другом месте), вторую оплеуху я получил 28.02.20, когда пытался выяснить судьбу заказа, перенесли еще на 2 дня. Ладно, жду, завтра 01.03.20 должны доставить. Звоню узнать номер доставки ДПД и получаю третью оплеуху, доставят еще через 4 дня, и совсем не факт. Такое отношение к клиентам не приемлемо, мне абсолютно безразлично, что у вас проблемы с поставщиками, об этом надо предупреждать, прежде чем получить мои деньги за несуществующий товар. Магазин очень плохой, и это я еще не оценил качество товара, потому как еще не получил, с ужасом жду. Никому не советую заказывать в этом магазине, пожалейте нервы и время, ищите альтернативу, уж лучше подороже, но с правильным подходом к клиентам.

Сделала второй заказ корма для собак,на сайте Юнизоо,через кнопку "повторить заказ".Стояло фото моего корма и вес,пришёл заказ,курьер быстро пихнул пакет в руки,взял деньги и убежал.Достав корм,там оказалась другая пачка,с другим вкусом,да ещё внутри (на ощупь) он весь слипся в комок-т.е. брак!Пакет 2,5кг,цена 2200.Оператор мне сказала:вашего корма не было и его заменили на другой!!!Это нормально?!Почему меня никто не спросил?Итог:собаки остались без корма(брак,да и сразу менять корм нельзя),а я- без денег,перед новым годом!На письма о возврате они не реагируют.Делайте выводы!

ужасный магазин ! не советую . курьера не дождешься ,возврат денег не дождешься .с таким обслуживанием и не какие бонусы не нужны .

Второй раз заказываю у вас корм и второй раз жалею об этом. Первый корм за 6700 задержали на 2 дня поставку, второй раз корм за 6500 заказ номер 571409 на 6 дней. 6 дней, Карл!!! У вас есть мой телефон, моя почта. Почему меня не предупредили о задержке? Почему вы не выполняете свои обязательства и срываете все сроки? Почему я сама вынуждена за вами бегать и звонить, выясняя, где мой корм. Это при том, что я оформила доставку по расписанию. Оч крутой ссервис, ага. Чем мне кормить собаку 6 дней, пока нет корма, скажите мне? Я возмущена, расстроена и не рекомендую. Так не работают.

Заказ был на 9873руб ..сумма не маленькая..6.04.19 на 9.04
Позвонили в день заказа сказали что одного из кормов нет и предложили перенести доставку на 10 число..на что я отказалась и попросила доставить без данного корма которого нет..
Сумма составила 6938 р тоже не маленькая))
Прождала до 22:00 заказ так и не привезли..и не позвонили..

Екатеринбург. Замый отвратительный магазин . Заказывал 5 раз только 1 раз вовремя привезли и это по предоплате! Последний раз заказал 11.01 2019 корм диетическиий 2 мешка по 14 кг. почти на 14 000 с доставкой до двери на 15 01 2019 . 5 раз переносили доставку 2 раза пришлосъ брать выходной за свой счет-3500 из зарплаты. 2 раза докупал корм по 1.5кг по1500 с доставкой за1. Лишние затраты -5000 ! Переплотил бы 900 рублей если бы заказал у нас в городе и доставили бы в день заказа.А так попал 5000 тысяч. До транспортной не дозвониться а если дозвонишся обман пример звоню19.01 вечером спрашываю где мой заказ в ответ заказ уже у курьера в машине но сегодня он не успеет привезет завтра с утра . Но не 20.01 не21.01 не 22.01не привезли.Звонил в магазин но они толком не чего обьеснить не могут. Для себя я решил что магазин отвечает только за деньги а на клиентов им наплевать! Доставку задержали больше чем на неделю и что я потратил лишние деньги никто даже не извинился.

Сделала у них заказ, по истечении сроков скидок мне сообщили, что мой заказ может быть доставлен только по предоплате. Заказ отправили только через 2 недели, в итоге добрались корма на неделю позднее заявленного срока. Очень недовольна и качеством обслуживания и общением с оператором.

Компания "Юнизоо" очень недобросовестно относится к своим клиентам. Задерживает доставку более, чем на две недели, не приносит за это извинений и не предоставляет каких-либо компенсаций. и это при полной предоплате заказа! Отказывается как-то отвечать за работу своего сервиса, утверждая, что во всем виноваты транспортные компании. В итоге оказывается, что заказ даже не полностью укомплектован, но сообщается об этом в последний момент. В общем берегите деньги, нервы и силы и не связывайтесь с этими людьми.