Отзывы Все инструменты

мой опыт покупок в этом магазине уже не помню когда начался. были ситуации и возврата-обмена. один раз не подошел размер(решетка), однажды я придралась к дверной ручке (заказала другую, а эту вернула). всегда очень четко. иногда заказывала по телефону (служба поддержки все нужное уточняла, чтото тяжелое доставляли со склада в москве). последнее время только онлайн и удобно забирать -рядом. итог- все разумно,четко и спокойно получаешь желаемое.
на сайте большое множество самых различных товаров.
натткнулась на это сайт, когда искала "где дать отклик", и бросилось в глаза, что минусуют отзывы. что происходит?!-это такой вид конкурентной борьбы?
хороший интернет-магазин с продуманными алгоритмами работы. наверное, бывает, что у них чего нет, но мне всегда приходилось выбирать между товарами читая отзывы

Достаточно давно покупаю здесь инструмент и расходники. Всегда всё было отлично, кроме одного из последних заказов. Купил "Воздушный компрессор DENZEL DK1800/50,Х-PRO 1,8 кВт, 280л/мин, 50л", и так сложилось, что вскрыть коробку смог только через полторы недели на даче, (не в квартире же его проверять). При вскрытии обнаружилось следующие. 1. Масляное пятно на дне коробки, масло в мешке который одет на компрессор, на документации, на банке комплектного масла, вобщем везде. 2. Буквы на ресивере отклеиваются от текущего масла. Подумал ерунда, банка протекла. Затем обратил внимание на: 3. Шнур питания стянут обычной белой стяжкой, а рядом висит родная черного цвета. 4. В компрессоре есть немного масла, хотя поставляться должен сухим. Что делать? Нахожусь в 150 км от города. Залил масло включил, гонит масло через прокладку крышки поддона картера. Понимаю так, предыдущий страдалец заметил это и сразу сдал его обратно, а уважаемые "ВИ", вместо того, чтобы заменить копеечную прокладку, просто протёрли его, доукомплектовали и вперёд по новой в продажу. Связывался по вопросу обмена, объяснил сложившуюся ситуацию. Ответили обмен не возможен по причине того что я включил его в розетку и это технически сложный товар. Предложили гарантийный ремонт со следующими сроками, диагностика до 20 дней, ремонт до 45 дней. Впечатлило! Мы ведь покупаем инструмент, чтобы в случае элементарной проблемы сдать его в ремонт на целых два месяца. Тут же всё очевидно, требуется замена прокладки. Можно конечно действовать через Роспотребнадзор, благо есть поэтапные фотографии вскрытия аппарата. Но сейчас на это нет времени, может быть потом. Звоню в сервис центр, прокладки в наличии нет, говорят можем заказать недели через 2-3 придет. Сам заказал в Москве, придет через 3дня, цена 90 руб, поменяю сам. Вот такой геморрой из за 90 рублей. Вообщем магазин теряет лицо, впаривая заведомо возвратный, б/у товар. Проверяйте всё на месте! Ну и хотелось бы услышать комментарии сотрудников принимающих решения.

25 июня 2022 акт № 2067820 Сдали триммер бензиновый, сказали через 21 день получите или триммер или деньги. прошла 30 дней от этого магазина не звонков, не отвечают на вопросы. На сайте Ожидает заключения стороннего сервисного центра 21.07.2022 05:17. Когда получим триммер или деньги?

Магазин хороший, ассортимент большой. Бывает правда, что некоторые позиции могут прийти на пару дней позже. Но при этом все всегда приходит и без моего ведома никто не совершает никаких шагов и не принимает решений

Действительно высокий уровень обслуживания клиентов. Вплоть до того, что когда перезванивают, то уже обращаются по имени отчеству, четко как заполнил в форме. Да и в целом, отличный магазин

Заказ можно оплатить бонусами. Очень этому рада, а то не везде можно

Работа магазина достойна похвалы. Все настолько четко и качественно делается, что совсем не переживаешь за свой заказ. Вот ты полностью уверен, что все придет вовремя и без задержек.

Такие вежливые и милые сотрудники. Спасибо вам за доброту теплоту в общении. Я вообще почти ничего не смыслю в инструментах, но мне помогли сделать правильный выбор и при этом я не почувствовала себя невеждой. Буду обращаться к вам еще и присылать всех друзей и знакомых

Качественные надежные инструменты, лучшие бренды и условия покупки, всё на высоте

Пока за время сотрудничества не выявлено никаких недостатков, ассортимент широкий персонал вежливый, доставка быстрая

Сайт продуман до мелочей, в каталоге очень удобно искать что нужно. Быстрая обработка .Это мой первый заказ нет претензий

Выделю отдельно среди достоинств магазина - вежливость, профессионализм сотрудников и быстроту работы

Все инструменты здесь качественные. Я покупал много разных и на плохой еще не попадал. Отвечаю