Отзывы Krups

Получила дорогой подарок на день рождения кофе машину и решили сделать кофе ,открыли инструкцию входящую в комплектацию к кофе машине и начали делать пошагово ,запустив увидели что вода не льётся из основного отверстия а потела из капученатора и увидели под кофе машиной воду ,оставив кофе машину на ночь утром вытерплю всю кухню так как вода была везде но не в кофе машине .
Обратились в чат с указанием что кофе машина неисправна и как указано на сайте просьба в течении 7 дней заменить (это же их фишка и преимущество о котором они так пишут на сайте )в итоге обман !!!!они нечего не забирают в течении 7 дней и прислали нам на почту список того что нам надо оставить заявку на специалиста который приедет осмотреть кофе машину и заберёт ее ,они проведут диагностику и на основании этого или заменят ,отремонтируют ,или вернут деньги .

Вот такой подарок на день рождения !!!если вы выбираете кофе машину и не знаете что выбрать -можете купить этой фирмы но вы покупаете кота в мешке и с возможным геморроем и отсутствием клиентоориентированностью !!!!сотрудники не нацелены решить вашу проблему все сделано для того что бы вас замучать бюрократическими моментами !!!А у меня день рождения испорчен!