Отзывы Гипермаркет матрасов

Заказал матрас , пришёл бракованный, обещали поменять и теперь не отвечает не менеджер не кто. Когда заказывал все были на связи, когда нужно поменять брак все исчезли , не советую здесь заказывать

Не добросовестный продавец!если вам не понравиться что-то в заказе-ничего менять не будет.ссылается на закон о защите прав потребителей!!!любой заказ индивидуальный,по-этому возврату не подлежит

Долго сама пыталась найти матрас, но их огромное количество и как выбрать непонятно. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили и быстро помогли выбрать. Спасибо девочкам огромное, матрас просто шикарный! Привезли, оплатила на месте.Очень довольна!

18.11.2022 заказываю 2 матраса и 2 наматрасника в этой "ЧУДНОЙ КОМПАНИИ". По факту заказ оформили и сказали через 3 дня привезем! Ровно через 10 дней пишу им сам и они сообщают что привезут 01.12.2022, как итог соглашаюсь. 01.12.2022 года пишу им вечером и спрашиваю "ГДЕ МАТРАСЫ", ответ "Мы у Вас были, но не дозвонились по телефону" и в доказательство присылают фото моей квартиры, я отвечаю " А позвонить или постучать в дверь не додумались?" Ответ: "По телефону не дозвонились и решили что никого нет." Ладно соглашаюсь на повторную доставку 06.12.2022 года и прошу тел. водителя и мне его присылают в вацап. 06.12.2022 года в 10:40 звоню водителю и спрашиваю: "матрас мне везете?, я сижу вас жду и звоните на этот номер что определился" Ответ: "Да, телефон есть и вы у нас 8 в доставке и за 1-1,5 часа до приезда мы позвоним", думаю все-матрасы приедут и сижу ЖДУ. В 17:20 решил позвонить и уточнить во сколько будут....! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ......- ОТВЕТ: "Мы у Вас были 2 часа назад, но не дозвонились и уехали назад." Короче оказалось что они вообще непонятно кому звонили и на какие номера и матрасов я так и не увидел.
В завершении такой совет: ЗАКАЖИТЕ МАТРАС ГДЕ УГОДНО И У КОГО УГОДНО ТОЛЬКО НЕ У ЭТИХ ОЛЕНЕЙ. Клиентоориентированность "0". НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ "Гипермаркет Матрасов".

Ужасный магазин
Искала 2 матраца для детей, наткнулась на этот магазин, сначала доставали звонками, чтобы я скорее оформила заказ, я склонялась к заказу на озон, но так как там меня не устроила долгая доставка, заказала тут. Обещали привезти заказ через 2 дня, но через 2 дня позвонили и перенесли доставку еще на 2 дня, в связи с этим обещали компенсацию в виде подарка подушки! Еще через 2 дня снова сказали, что доставка переносится еще на 2 дня, в итоге матрацы я получила через 6 дней и без подушки!!!! Когда я их спросила когда мне привезут подушку, они ответили, чтобы я сама ее забрала из их офиса!!! Я отказалась и мне сказали, что это моя проблема!!!!

Отвратительный сервис! Заказали матрас по индивидуальным параметрам, менеджер уверял что он будет готов за пол дня. И действительно, в день заказа матрас был доставлен. Но абсолютно не тот, что мы заказывали. Теперь никак не можем вернуть деньги за него. Зато доставка в день обращения и после 100% оплаты товара. И сам матрас просто отвратительного качества. Ощущение, что их шьют в подвале каком-то!!!

Окончательный ценник и бесплатная доставка убедили сделать заказ именно здесь. Привезли на следующий день и дело в шляпе.

Свой идеальный ортопедический матрас выбрал тлько благодаря помощи консультанта. Доволен как слон-спать удобно!

Такого комфортного сна уже давно не было! Даже не думал, что матрас имеет настолько огромное значение! Всем советую!!!

Своим матрасом доволен полностью! Пользуюсь уже больше года и даже отзыв решил написать. Действительно хорошая вещь!

Почти три недели ждала возврата средств, но все прошло успешно, спасибо магазину за исполнение обязательств

Всё на высшем уровне помогли и с выбором и доставочку организовали без заминки

Отличный по качеству матрас с умеренной жесткостью. Лег идеально по размеру кровати. Вложилась в 10к

Спасибо сотрудникам магазина за помощь, оперативно отреагировали и скорректировали заказ на нужную высоту

матрас покупал по выгодной цене, сервис на высоте доставили очень быстро. сплю теперь с удовольствием