Отзывы eАптека

Один раз продали упаковку Вэлсон, в которой не хватало одной пластины , т к 10 таблеток. Вчера привезли БАД от Солгар со вскрытой мембраной. Безобразие

Присылают препарат с истекающим сроком годности, извиняются, обещают повторно прислать с долгим сроком годности, но..повторно - тоже с истекающим сроком годности, частично выкупать нельзя то, что не просрочено в заказе. Короче, потеря времени и больше ничего. Если нечем заняться и скучно , то обращайтесь в ЕАптеку.

Заказ интернетом не приняли. По телефону отказали рецептурным отпуском препаратов. Рецепты были.

Не вздумайте терять время, закажите лучше в нормальной аптеке, т.к. можете удивиться, что препарат, который принимаете несколько лет, не содержащий наркотические и другие запрещенные вещества, который в других аптеках продается свободно, здесь может оказаться только по рецепту, Личный опыт, заказ не был выдан именно по этой причине, средства от изжоги(рабепрозол, омепрозол и т.п.) в этой аптеке только по рецепту. Не удивлюсь, если и зеленку там продают по рецепту. Туда больше ни ногой, однозначно, в "черный список".

Аптека поставила товар с истекающим сроком годности. Общий срок годности солнцезащитного крема - 3 года, поставили товар, у которого срок годности истекает через 3,5 месяца, не предупредили о сроке годности. Написала претензию, ответили, что вопрос будет решен в течение двух суток, но в ответ тишина. Написала вторую претензию, позвонили, сказали, что приедет курьер 9 декабря и заменит товар, но курьер не приехал и никто не звонил. Написала претензию еще раз, в ответ тишина. Никому не рекомендую данную аптеку!

Хорошая интернет аптека, быстро доставляют и выбор большой, и не только лекарства есть в продаже, косметика например тоже.

Ужасный сервис!!!! Не доставили заказ, сославшись на тех. сбой, посоветовали переоформить заново. Были лекарства для диабетика!!

Не буду описывать все их косяки. Начну сразу-воруют из коробочек лекарство.
Даже аннотацию украли. И на претензию обещают заменить и тишина. А лекарство дорогое. И так уже морочат голову 2 недели. Отстой. И цены приблизительно как и в других аптеках.

Нет заказа. Сделали в 7 утра, как только обнаружили, что заболел ребенок инвалид и его мама. Живем вдвоем, просить некого. Обещали на следующий день. Прождали дот вечера. Пришло смс в 18 часов, заказа не будет, как и одного наименования. И все...телефоны у конторы не работают, все соцсети тоже...Люди берегите себя, не надейтесь ни на кого. А эта конторка подведет с такими вещами как лекарства

Заказала доставку лекарств. Написали доставка завтра. Когда оплатила, пришла СМС, извините доставим через 3 дня. Решила ждать, хотя лекарства были нужны срочно, но купить некому. Когда пришел день доставки прислали СМС , что передан на доставку. После этого позвонили и сказали, что по нашему адресу они НЕ ВОЗЯТ! А посмотреть адрес сразу нельзя было . Я потеряла 4 дня, чтобы услышать, ах извините. При этом они умудрились за это время принять уменя еще один заказ и тоже ничего не сказали, что не привезут, зато деньги получили. НЕ ПОКУПАЙТЕ в этой аптеке. Вас обязательно обманут!!!!!!!

Начнем с того, что 2 дня я ждала, пока у них пропадет "техническая ошибка именно по Воронежу" (с), что не давало возможности оформить заказ. А у меня таблетки, которые надо непрерывно пить! Но ладно, 2 дня исправляли одну ошибку и еще день - уже следующую. Ок, дождалась, оформила. Звонят - ни одного, говорят, препарата нет в наличии. Но на сайте-то они были в наличии! Думаю, дело в том, что я использовала промокод на 500 рублей для нового клиента. Короче, теперь у меня нет выхода, кроме как купить в другой онлайн-аптеке в очень срочном режиме и не дай бог нарваться на что-то наподобие этого совдепа. Но думаю это нереально, ибо сколько заказывала где-либо, такого не встречала, слава богу, ни разу. Дефицит у них, понимаешь ли, на все. Ладно, был в заказе 1 довольно редкий препарат, но ОНИ ХОТЯТ СКАЗАТЬ ЧТО У НИХ ЗЕЛЕНКА КОНЧИЛАСЬ, которая тоже была в моем заказе? Альтернативу, кстати, не предлагают. Давно такого ..... не встречала. Просто нет слов цензурных.

Срочно нужен был тонометр - бабушка гипертоник, старый сломался. Тонометр приехал быстро и с браком - при накачке сдувается и давление измерить не возможно. Позвонил в аптеку по поводу возврата, сказали - перезвонит менеджер через 2 дня. Через 3 перезвонил им сам - опять сказали тоже самое. Так было 4 раза, на 5 сотрудник сказал мне, что возврата не будет. История затянулась на месяц. Фактически просто выкинул деньги и время. Отвратительное обслуживание, не рекомендую никому и никогда.

Заказ # 8283132
Полностью согласна с предыдущим отзывом: "работа" с претензиями клиентов заключается в том, чтобы выслушивать, обещать, а потом игнорировать...
В моем заказе в том числе была упаковка ампул для лица Vichy 10 штук по 2 мл в стекле. При вскрытии упаковки оказалось, что 3 из 10 ампул разбиты вдребезги, на самой упаковке следы подтеков. Надо сказать, что при доставке сама упаковка со стеклянными ампулами не была защищена пузырчатой пленкой и тд, а просто находилась в крафтовом пакете.Я связалась с клиентской службой в Москве, написала претензию и выслала фото. Мне очень мило сообщили, что целая упаковка будет выслана в мой адрес, взамен я должна отдать бракованную. Далее неоднократно я связывалась с клиентской поддержкой уже в СПБ, каждый раз выслушивая, что со мной свяжется курьер и передаст целую упаковку. Прошло более 2-х месяцев... я сдалась. Цена вопроса - 360 рублей - во столько еАптека.ru оценивает свою репутацию.

Торгуют просроченными лекарствами. Нарушение ст. 18 Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. и ст. 503 ГК РФ
Заказал 4 упаковки лекарств для сердца. Заказ №8438112. Доставили 09.07.20 в пункт доставки- аптека на испытателей 33А. Товар был запакован в непрозрачный пакет. После оплаты и вскрытия упаковки выяснилось, что 1 упаковка из 4 была с ПРОСРОЧЕННЫМ сроком годности 06. 20. В аптеке две девушки фармацевта это видели, но сказали, что они только пункт доставки и с претензией нужно обращаться в службу поддержки. Там извинилась за причиненные неудобства и обещали, что разберутся и свяжутся со мной. Через неделю я повторно написал им вопрос, ибо со мной так никто и не контачил. Мне ответили, что лекарства заказали в Москве и позже доставят. Через неделю я снова написал (на сайте лекарство так и продаются - либо уже доставили, либо торгуют просрочкой), снова составили претензию и повторно обещали связаться. Прошла новая неделя, ни чего). Думаю. служба EAPTEKA считают, что если игнорировать, то вы устанете, вам надоест и вы прекратите писать .