Отзывы RBT.ru

Действительно ужасный магазин никогда больше не буду связываться. Думала читая отзывы , что просто людям не повезло, а оказывается нет у них к покупателям просто потребительское отношения.

Мною 24 мая 2023 года был куплен холодильник POZIS, утюг и телевизор в магазине РБТ в г. Мамадыше Республики Татарстан. В процессе эксплуатации холодильник перестал замораживать, то есть перестал выполнять свои основные функции. Я являюсь пенсионером, и в процессе покупки данного товара, мне никто не дал консультацию об экспресс сервисе на холодильник ( и что замена на новый холодильник предусмотрено только при оформлении экспресс сервиса), то есть преднамеренно ввели меня в заблуждение и не дали правильную консультацию. Холодильник был в использовании всего месяц, перевозку холодильника производили сотрудники магазина РБТ. впечатление осталось очень плохим, помимо этого у меня испортилось много продуктов в холодильнике. Для пенсионера эти потери очень велики. Замену холодильника управляющий магазина не хочет производить, ссылаясь на то, что остался запах от продуктов. Я платил деньги за новый холодильник, а не за ремонтированный. Кто хочет приобрести какой-то товар в этом магазине 100 раз подумайте, не попадайтесь на мои грабли.

Ужасный магазин, не честные и не внимательные сотрудники, НСО, г.Искитим. технику купили в 2020 году, оформили экспресс-сератс в тихушку, документов было много, т.к брали в кредит, через 2 года сломался телевизор, привезли документы в магазин, говорят привозите, к вас экспресс-сератс на 3 года, через неделю перезвонили, забирайте, приезжаем, телевизор сломан, оказывается оформили на пылесос, по телефону ни чего не сказали и даже не извинились за сложившуюся ситуацию, телевизор диагональ 70, говорю везите за свой счетобратно. Итог - 3 недели телевизор уже находится у них!

Самый беспонтовый и наваристый магазин.Купили стиральную машину фирмы Haier, в декабре месяце, через 2 месяца не стала включаться, забрали на ремонт, привезли другую машинку б/у чтобы мы пользовались, 1,5 месяца отремонтировали.Привезли нашу , опять 2 месяца проработала , опять сломалась, опять забрали на месяц, дали другую, 2 дня она у нас постояла, поставила стирать, и не работает опять.Короче в течение 8 месяцев 3 раза забрали в ремонт.Не покупайте люди добрые в этом магазине ничего.

Заказал Холодильник SAMSUNG RS54N3003EF 16.12.2021г. Три раза звонил на горячую линию выясняя состояние внешнего вида . Обещали что перезвонят из магазина и расскажут о состоянии, т.к. витринный образец ( был последний). Не позвонили! Ладно, сам дозвонился ещё раз, сказали состояние идеальное - обманули!!!! Когда привезли, осматривал в тамбуре(освещение слабовато, но верил словам об идеальном состоянии) и не заметил повреждения правой дверцы в районе наклеек ( может из-за них не заметил). Обнаружив, позвонил на горячую линию, сказали, перезвонят менеджеры и будут решать вопрос - обманули. Сутки никто не звонил, позвонил сам на гор. линию, ругался и только после этого дали ход обращению. Перезвонили уфимские деятели и сказали : ты же подписал при доставке, что претензий не имеешь. Вот такая конторка. Подумайте раз десять, прежде чем что-то у них брать. Теперь возвращать только через суд. У «RBT.ru» видимо стиль такой: главное впарить, а там хоть трава не расти! Клиентоориентированность - не не слышали!

всем добрый вечер. хочу поделиться своим опытом о совместной деятельности с магазином РБТ в Бугульме. Покупали холодильник. Продавец девушка была сама любезность. Очень было приятно с ней общаться. Но... Не предупредив, оформили страховку на обмен холодильника, которая стоила около пяти тысяч. Сказали, что холодильник будет в рассрочку, оказалось в кредит. По кредитному договору с ОТП банком оформили еще одну страховку на страхование жизни и здоровья! Которая стоит около семи тысяч. Затем проценты по кредиту. Что вышло? Холодильник, который стоял по цене 37 000, вставал в стоимость около 50 000!!! Привезли холодильник домой. Как положено восемь часов просто стоял. Затем включили. Стали греться бока до очень горячего состояния. выключили. Испугались, что сгорит. На следующий день поехали в магазин вместе с холодильником. Промурыжили нас там около четырех часов. Но возврат не оформили. Вся любезность продавца и остальных сотрудников исчезла. Больше они нам не улыбались. Приехали на следующий день! Оформили возврат. Но обещали вернуть только стоимость холодильника. Проценты и страховку жизни только через ОТП Банк. И тут началось хождение по мукам!!! Чтобы дозвониться до сотрудников по горячей линии страховой компании ушло шесть часов. В магазине не оформляют страховой полис. Каждый раз разный ответы у банка. Куда обращаться, чтобы вернуть страховку по страхованию жизни выяснили в течение двух дней!!! Магазин на себя никаких обязательств не берет! Начали отсылать нас в офис банка, ближайший, который находится за 120 км. Альфа страхование вообще находится в Москве. А еще мы живем в поселке за 40 км. от Бугульмы. Сколько денег ушло на бензин, на переговоры! Уважаемые покупатели в магазинах РБТ. Будьте очень внимательны при оформлении покупок в этом в Магазин!!! Однозначно не рекомендую!!!

Обман магазине , говорят рассрочка на самом деле кредит. Цены во всех документах разные. Жулики.

Магазин , сплошной обман.

Добрый день! Немного о компетентности и отношению к покупателям в сети РБТ. В апреле этого года приобрел в магазине РБТ в г. Калачинск Омской области бытовую технику, в том числе и телевизор. При приобретении автоматически был заключен Договор «Экспресс Сервис», широко рекламируемый на сайте и в магазине кампании. Не прошло и двух месяцев как на телевизоре пропало изображение. В соответствии с условиями программы Договора «Экспресс Сервис» я отвез телевизор в магазин и попросил осмотреть мой телевизор и при невозможности устранения заменить товар на новый. Каково же было мое удивление, когда убедившись, что телевизор не работает директор магазина мне сказала, что телевизор мне привезут после ремонта в течении 72 часов. На предложение изучить условия программы Договора «Экспресс Сервис» вместе более детально предложила обратиться в суд. Нужно отметить, что она периодически созванивалась с кем-то из руководства. Я позвонил по телефону прямой линии и рассказал о возникшей проблеме. Ответа не получил до сих пор. В итоге мне, благодаря моей настойчивости, телевизор заменили. Но кто вернет мне затраченное на разъяснение программы время? Или в конце концов хоть кто-то принесет мне свои извинения? Хоть кто-то в Вашей сети заинтересован в создании положительной репутации компании?

Купил наушники в магазине на проспект Андропова 22. Наушники сели и я поставил их заряжать в кейс. На утро один не зарядился и я пошел сдавать товар как брак. Чек был на месте и так как не прошло 7 дней с покупки я был уверен что возврат не составит мне труда. Но когда я пришел в магазин то началась карусель такая которую я даже не видел в 90-е. О возврате денежных средств там даже не хотели слушать. Вам их не вернуть никогда из этого магазина. Предложили сдать на диагностику на 20 дней. Что мне было совсем не интересно и это не было моим желанием. После 20 дней диагностики мне сказали что наушники не работают ( что я и так знал) но это не заводской брак и в возврате денег отказали. Друзья я вам советую вообще там не покупать ничего. Не смотрите на цены это развод людей. Переплатите 200 рублей и купите в М видео или Эледарадо где люди дорожат своим имиджем и именем. 3000р не огромные деньги я без них проживу отлично а вот вы без покупателей нет.

Приобрел 'электрический чайник чайник Bosch TWK78A04 , при продаже консультант сказала, что комплектацию проверили и все элементы на месте. Дома обнаружил что нет фильтра в чайнике.. По телефону мне сообщили, что нужно придти в рабочие дни. Пришел с чайником, а мне сказали, что раз я подписал бумагу о передаче товара, то магазин не собирается компенсировать покупку нового фильтра и не примут возврат. Получается, что в магазине кто-то украл фильтр, мне продали некондиционный товар, в результате получаю отказ в выдаче филдьтра и даже в возврате товара.

Под Видом Нового Товара ПРОДАЮТ Б/У , НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НЕ ЧЕГО !!!!

Сделал заказ через интернет магазин,Телевизор SAMSUNG QE55Q80TAU , у оператора когда подтверждал заказ спросил прямыми словами ТОВАР НОВЫЙ ???? ОН ответил ДА.На товар была скидка по этому спросил.На сайте информации не было ни какой ,что это Б/У товар.
Ждал неделю пока телевизор привезут с другого города.Привезли ,подняли, но упаковка телевизора была уже открыта. Я спросил у грузчиков ,почему открыта ? Они ответили, что при транспортировке оторвался скотч.Когда вынули телевизор ни каких наклеек не было на ТВ.Болтики от подставки были замотаны в прозрачный скотч. На экране ТВ по всему периметру были следы отпечатков рук.На какие то нюансы я обратил внимания сразу и сказал грузчику , на что он сказал- товар новый и что можно вернуть деньги в течение 7 дней. Я оплатил.Потом когда полностью убедился ,что товар Б/У ,позвонил на горячею линию. Там вообще работают не адекватные люди,сказали что передадут заявку и сегодня с вами свяжутся ,так и не кто не позвонил .Прошлось самому искать номер телефона рук. по НСК.Он сказал что надо приехать в магазин и написать заявление на возврат денег или обменять на новый товар.Аналогичного товара не было у них в наличии,предложили другие модели ,которые совсем не подходят по характеристикам и стилю .(этот телевизор выбирал очень долго).Придется возвращать деньги и покупать в другом магазине ,так как замены нет.

я верю отзывам покупателям

Пользуюсь услугами магазина второй раз. Впечатление- безответственные, необязательные работники, незаинтересованные в престиже своей фирмы. Первый раз заказала 2 смартфона 20.12.2019 к Новому году, получила 29.12.19 после жалобы на горячую линию. Спасибо, что не к китайскому. Решила рискнуть второй раз,заказала 10.06.20. кондиционер. Дата доставки 21.06.20. после нескольких обещаний "завтра придет машина" сообщили, что ждут поставку 25.06.20, итого 15 дней. Оказалось, что Москва от Симферополя находится на другом континенте. Интересно,чем дело кончится? Пора вводить санкции за безалаберность! Покупатели, будьте осторожны!