Интернет магазин RBT.ru

Ужасный магазин, с отвратительной доставкой, приобрели холодильник 26.08.2018, живем в области доставку нам поставили на 28.08.2018 с 10.00 до 23.00(товар не привезли), 29.08.2018 я позвонила в магазин уточнить где? И что случилось? В отделе логистики мне сказали, что холодильник везли из челябинска т.к. его не было складе, хотя менеджер в магазине говорил холодильник на складе и вам привезут, закрыв глаза на никчемные оправдания спрашиваю, когда привезете? Ставят доставку на 30.08.2018 с 18.00 до 23.00, 30.08.2018 в 18.00 я позвонила в магазин уточнить доставка точно будет, на что мне ответили да конечно с 18.00 до 23.00, сегодня уже 31.08.2018 товар до сих пор так и не доставили, никто не позвонил, не извенился и не предупредил о каких либо "форсмажорных" обстоятельствах. Не рекомендую связываться с этим магазином, товар не дождетесь вообще. Холодильник был приобретен в рассрочку через банк, банк деньги магазину уже перевел, я должна возмещать деньги в банк, товара нет, писец полный. PS:31.08.2018 в 10.00 позвонила директору магазина, обещал разобраться и перезвонить, звонка так и не дождалась в итоге он вообще уехал из магазина и пропал, соединили с зам. директора теперь от него жду звонка, вообщем звонков от них я так и не дождалась, вечером 31.08.3018 вечером созвонилась с ними в очередной раз и директор мне клятвенно пообещал, что привезут холодильник 01.09.2018 до 11.00, 01.09 время 11.00 холодильника нет ни ответа ни привета, я опять звоню в магазин, все руководство сразу пропало(одного нет, другой вышел), сколько раз еще я им звонила даже не считала, тупо набирала и все, т.к. трубку просто перестали брать, в итоге еле еле привезли 01.09.2018 в 16.00, если бы не добивалась, видимо вообще бы не привезли. Если у вас очень много нервов или хочется потрепать нервишки вам сюда. Оплатили услугу перевесить двери холодильника, когда его наконец то привезли кладовщик сфотографировал накладную по услуге, я позвонила в магазин и сообщила, что мы ждем, вообщем так и не дождались муж перевесил сам, будем делать возврат денег, надеюсь без палок в колесах

Хотел купить съемный жесткий диск по акции. Консультант стал пробивать, акцию не дает, позвали директора. Связывался этот директор с программистами чтобы поменяли цену. По магазину ходил - ходил, два часа с программистом трындел, тот его нахрен посылает, типа они в магазине виноваты, этот директор программиста в ответ. И так больше двух часов припираясь мое время украли, а в магазине кроме меня почти никого нет, разозлили меня страшно и так и не продали за сто баксов. Я такого бреда еще нигде не видел, чтобы клиент хотел купить по ценнику, а клиента по сути на-р послали. И было это 28.09.2019 в г. Гуково, Спасибо за сервис, rbt в Гуково рулит!

Заказал Холодильник SAMSUNG RS54N3003EF 16.12.2021г. Три раза звонил на горячую линию выясняя состояние внешнего вида . Обещали что перезвонят из магазина и расскажут о состоянии, т.к. витринный образец ( был последний). Не позвонили! Ладно, сам дозвонился ещё раз, сказали состояние идеальное - обманули!!!! Когда привезли, осматривал в тамбуре(освещение слабовато, но верил словам об идеальном состоянии) и не заметил повреждения правой дверцы в районе наклеек ( может из-за них не заметил). Обнаружив, позвонил на горячую линию, сказали, перезвонят менеджеры и будут решать вопрос - обманули. Сутки никто не звонил, позвонил сам на гор. линию, ругался и только после этого дали ход обращению. Перезвонили уфимские деятели и сказали : ты же подписал при доставке, что претензий не имеешь. Вот такая конторка. Подумайте раз десять, прежде чем что-то у них брать. Теперь возвращать только через суд. У «RBT.ru» видимо стиль такой: главное впарить, а там хоть трава не расти! Клиентоориентированность - не не слышали!

всем добрый вечер. хочу поделиться своим опытом о совместной деятельности с магазином РБТ в Бугульме. Покупали холодильник. Продавец девушка была сама любезность. Очень было приятно с ней общаться. Но... Не предупредив, оформили страховку на обмен холодильника, которая стоила около пяти тысяч. Сказали, что холодильник будет в рассрочку, оказалось в кредит. По кредитному договору с ОТП банком оформили еще одну страховку на страхование жизни и здоровья! Которая стоит около семи тысяч. Затем проценты по кредиту. Что вышло? Холодильник, который стоял по цене 37 000, вставал в стоимость около 50 000!!! Привезли холодильник домой. Как положено восемь часов просто стоял. Затем включили. Стали греться бока до очень горячего состояния. выключили. Испугались, что сгорит. На следующий день поехали в магазин вместе с холодильником. Промурыжили нас там около четырех часов. Но возврат не оформили. Вся любезность продавца и остальных сотрудников исчезла. Больше они нам не улыбались. Приехали на следующий день! Оформили возврат. Но обещали вернуть только стоимость холодильника. Проценты и страховку жизни только через ОТП Банк. И тут началось хождение по мукам!!! Чтобы дозвониться до сотрудников по горячей линии страховой компании ушло шесть часов. В магазине не оформляют страховой полис. Каждый раз разный ответы у банка. Куда обращаться, чтобы вернуть страховку по страхованию жизни выяснили в течение двух дней!!! Магазин на себя никаких обязательств не берет! Начали отсылать нас в офис банка, ближайший, который находится за 120 км. Альфа страхование вообще находится в Москве. А еще мы живем в поселке за 40 км. от Бугульмы. Сколько денег ушло на бензин, на переговоры! Уважаемые покупатели в магазинах РБТ. Будьте очень внимательны при оформлении покупок в этом в Магазин!!! Однозначно не рекомендую!!!