Интернет магазин ИКЕА

Мебель из классного дерева по цене дсп, так только ИКЕА может. Да приходится самому собирать но не так уж и сложно это

Добрый день. Делая покупку в Икеа, не думала, что могут быть проблемы, но.... Онлайн заказала ящики для кровати, оплатила, пришло подтверждение, что оплата удачно прошла и что на почту придёт уведомление о номере посылки. Пять дней тишины. Пошла на пункт выдачи, сказали что никакого заказа на моё имя нет. На следующий день мне позвонили, извинились, сказали, что сбой системы. Уточнили информацию, попросили сбросить на почту данные и скрин об оплате. После всего сделанного пришло уведомление о том, что мой запрос будет рассмотрен на протяжение месяца. Это даже не смешно. Ты отдаёшь свои деньги, потом ждёшь неделю, потом тратишь время на поиски денег или товара, ну и в завершение всего ещё месяц без денег и товара. Шикарное обслуживание!!!! Но, зато очень вежливо извеняются, делая акцент на том, что это их вина. Класс!!! Вина их, а страдаю я. Неужели невозможно за день найти поступившие деньги!? Месяц поиска! Это просто ужас. Никогда больше не свяжусь с этой компанией.

Первый, и уж точно - последний, раз связалась с ИКЕА. 19.08.21 оплатила он-лайн табурет. Обещали привезти 20.08.21. Сегодня 24.08.21,конец дня. Ни товара, ни денег. Дозвониться - невозможно, они прячутся в чатах. Разве честные продавцы так поступают?! Я кучу времени потратила на совершенно бессмысленную переписку в чатах, идиотские разговоры с их автоответчиком. На протяжении четырёх дней. Такое ощущение мерзкое. Лучше бы я эти деньги отдала нуждающимся на благотворительность, а не этим мошенникам... Люди, не повторяйте моих ошибок! И предоплату не делайте. Лучше придерживаться принципа "вот товар - вот деньги".
А мне, видимо, придётся идти в прокуратуру...