Интернет магазин Hogl

Заказала туфли брэнда Hogl на официальном сайте. Через неделю пришло смс, что заказ поступил в постамат, следом пришла смс, что работа постамата остановлена. У меня появились сомнения, я позвонила на горячую линию Hogl , чтобы уточнить, где находится заказ и могут ли его доставить в другой постамат. Консультанты горячей линии ответили, что уточнят и перезвонят. Звонка с горячей линии я ждала 2 недели, периодически сама звоня на их номер, все это время девушки говорили, что уточняют, где заказ. Несколько раз писала обращение на официальном сайте, приходил ответ, что сотрудники магазина со мной свяжутся в ближайшее время. 26 марта мне позвонили из постамата сообщить, что срок хранения заканчивается. Об этом я сказала консультантам горячей линии Hogl, меня вежливо заверили, что хранение заказа продлено до 28 марта. Забрать заказ я так и не смогла, т.к. в постамате заказа уже не было. Ужасная работа консультантов горячей линии!!! Сотрудники Hogl не владеют информацией, где находится заказ покупателя, срок ожидания, когда они уточнят информацию и перезвонят длится неделями. Остался неприятный осадок и недоверие к данному сервису!