Интернет магазин Enter

Интернет-магазин еnter.ru — это первый федеральный мультиканальный онлайн-ритейлер России. Ассортимент сети составляют товары для жизни — сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода.

Розничная сеть компании была создана в начале 2011 года. Уникальность бизнес-модели «Enter» состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в call-центр или посредством мобильного приложения.

К последнему времени сеть магазинов компании состоит из более чем 90 розничных точек в столице и регионах. Представленный в этом обзоре интернет-мегамаркет находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые можно заказать все 24 часа 7 дней в неделю — контакт-cEnter состоит из 100 рабочих мест.

Веб-сайт компании входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile.

Как работает интернет-ритейлер?

Пользователю, впервые попавшему на сайт, понравится красивый дизайн и минималистичное оформление интернет-магазина. Первое, что бросается в глаза на стартовой странице сайта — упорядоченность всех элементов сайта, динамические и статичные баннеры, модули с рекламными картинками, подборками и рекомендациями магазина на своем месте. Посетитель сайта сразу найдет то, что ему нужно — акции, распродажи, списки популярных товаров, любимые бренды, а также легко выберет товары по любой тематике и типу использования.

Как искать товары?

Для удобного подбора товаров в магазине есть несколько разных опций, включая вышеописанные подборки на стартовой странице, а также две основные функции. Справа от логотипа в верхней части сайта находится поисковая панель — введите слово из названия товара и в выпадающем списке под запросом появятся подходящие варианты.

Из скриншота мы видим, что поисковая панель представляет собой более интеллектуальную опцию, чем просто поиск. В выпадающем списке поиск подбирает по нашему запросу подходящие категории, а также ряд товаров, в названии которых встречается введенное слово в поиске.

Кроме того, для корректного выбора интересующих вас категорий воспользуйтесь каталогом товаров, расположенным на горизонтальной панели под логотипом и поисковой панелью. Наведите курсор на один из пунктов меню, и раскроется всплывающее окно со списком всех категорий входящих в данный раздел.

В левой части всплывающего окошка расположена колонка с разделами по основной тематике, а в правой мы видим список подкатегорий. Вы сами можете выбрать, по какой ссылке вам перейти — в общий раздел или отдельную категорию товаров.

По такому же принципу устроены все разделы каталога, начиная с мебели заканчивая спортивной тематикой.

Как устроены страницы категорий?

Примечательно, что каждый раздел имеет имея одинаковое оформление и дизайн, тем не менее содержит различные параметры подбора в зависимости от товарной тематики. Например, раздел мягкой мебели имеет три подраздела, а также фильтры для сортировки.

Фильтры подходящие к подбору мебели, могут не подходить в разделе парфюмерных товаров. Вполне логично, что раздел парфюмов имеет другие фильтры подбора: по типу, аромату, направлению и объему флаконов.

Соответственно, категории компьютеров, телефонов, планшетов и других электронных устройств также имеют свои параметры фильтров и сортировки: размер дисплея, объем оперативной и постоянной памяти, наличие интернета, поддерживаемый стандарт связи, камера, цвет модели, частота процессора, ценовой диапазон, бренд и другие подходящие фильтры.

Таким образом, в интернет-магазине подбор товаров настроен очень грамотно — каждый покупатель ищущий товар в своей нише, найдет то что ему нужно.

Как выглядит страница товаров?

Пользователю несомненно понравится то, как просто можно настроить вид товаров — переключите сетку плиток на список и наоборот, как вам будет удобно.

Список товаров выглядит лаконично, — для того чтобы посмотреть подробное описание, придется кликнуть на название или изображение товара. В тоже время можно отложить товар в виртуальную корзину или добавить его для сравнения с другими моделями. На странице сравнения товаров можно выбрать опцию чем изделия отличаются, или посмотреть все характеристики сравниваемых товаров.

Страница товара

Страница изделия также построена компактно — тут только необходимые сведения, касающиеся товара: характеристики, подробное описание, иллюстрации, а также информация о наличии товара в розничных магазинах компании и партнерских сетей.

Для ознакомления с подробным описанием товара кликните ссылку «Все характеристики» и страница автоматически переместится к запрашиваемому месту.

Для просмотра изображений изделия кликните на эскиз и во всплывающем окне используйте кнопки управления: зум, переход к следующему кадру и т.п.

Как купить?

Если изделие вас устраивает и подходит вашему запросу, нажмите по кнопке «Купить» — товар автоматически попадет в виртуальную корзину. Вы можете дальше просматривать другие категории товаров.

Перейти к оформлению своего заказа вы можете с помощью кнопки, которая находится в верхней части сайта. Наведите курсор на кнопку «Корзина» и во всплывающем окошке кликните параметр «Оформить заказ».

Обратите внимание, что для оформления заказа сначала придется авторизоваться на сайте. Если вы не являетесь пользователем интернет-магазина, авторизуйтесь через одну из социальных сетей или воспользуйтесь специальной формой регистрации.

Также перед тем, как начать процесс оформления заказа, проверьте есть ли у вас виртуальный купон, промокод или какое-либо другое предложение, позволяющее получить скидку при покупке. Что такое промокод и что включает в себя такое предложение?

Периодически на нашем сайте вы можете увидеть действующие предложения в виде модулей, примерно как на скриншоте ниже. Если срок скидки еще действует, обязательно воспользуйтесь предложением, чтобы использовать неплохое скидку. Иногда промокод выглядит как комбинация букв, цифр или других символов — открыв такой промокод, не забудьте его скопировать и ввести данную комбинацию в специальное поле при заказе товара.

Перейдя по нашей партнерской ссылке с помощью промокода, купона или предложения, далее на странице интернет-магазина вы увидите примерно вот такое сообщение об активации вашего персонального купона для скидки.

После того как вы авторизовались, следует этап выбора доставки и способа оплаты товара. Если вы выбрали доставку на дом, внимательно вводите свои настоящие контактные данные, включая адрес проживания, а также выберите предпочтительное время доставки заказа.

Оплатить товар наличными вы можете при курьерской доставке, а также если решили забрать товар из ближайшего магазина компании самоcтоятельно. К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard и Maestro. Оплата банковской картой возможна только при доставке товара на дом.

Выбрав вариант самовывоза, кликните на кнопку «Указать пункт выдачи заказов». Во всплывающем окошке на карте выберите ближайший к вашему месту проживания пункт выдачи заказов или постамат.

Заключительным этапом оформления заказа будет оплата. Если вы выбрали оплату по получению в магазине компании, во всплывающем окошке вы увидите подтверждение о регистрации вашего заказа.

Персонал интернет-магазина также подготовил несколько инструкций, как можно подобрать те или иные товары в разных категориях. Процесс поиска оформления заказа также описан просто, доступно и понятно. Следуя инструкциям, вы сможете выбрать то, что подходит вашим предпочтениям. Приятных вам покупок!