Отзыв про М.видео от Александр от 15 января 2019

БУ TV под видом нового, обман покупателя 28 12 18 через сайт м видео оплатил покупку телевизора SONY, заказ №93857265

В тот же день пришёл забирать на Балканскую площадь Продавец сообщил, что остался только витринный экземпляр

Я попросил уточнить, так как накануне менеджер в торговом зале сообщил мне, что в наличии есть 3 шт

нужной мне модели А вот витринный образец меня не интересует, так как на витрине я видел его дефекты, и при отсутствии нового ТВ лучше заберу деньги

Испепеляюще взглянув на меня продавец молча убежал, и вернулся меньше чем через 10 минут волоча за собой ТВ

Товар был в коробке с дыркой На просьбу проверить, ответили отказом Мол, мы выдаём, а не проверяем

Предложили проверять самостоятельно, но на указанном месте даже розеток не было, только рулон скотча и прикованные цепью к прилавку ножницы

Вскрыли коробку и увидели пульт в упаковке и другие комплектующие, решили по своей наивности и вере к «порядочной» фирме, что товар новенький и отправились восвояси

Достав дома ТВ из упаковки, похолодели оба, я и моя жена ТВ был БУ! Потрёпанный и поцарапанный корпус, отсутствие защитных наклеек на рамке матрицы, сама матрица залапана отпечатками пальцев! При подключении отказался ловить цифровые каналы, а в памяти присутствовали папки от LG

И как я его буду дарить? Родственники скинулись в подарок многодетной семье, что я буду им объяснять? Моментально упаковав обратно всё, возвращаюсь в магазин

Заявляю о продаже мне БУ товара под видом нового А попытавшемуся проскочить мимо меня продавцу, выдавшего товар, преградил дорогу и весьма громко задал вопрос, с какой целью он меня обманул? Продавец пошёл в отказ, полемика начала нарастать и перешла в громкую стадию

Я, обернувшись к покупателям в очереди, заявил о необходимости проверять купленный товар, так как мне продали БУ

Видя происходящее один из прохлаждающихся за стойкой выдачи менеджеров вызвался «помочь» мне

Предложил написать заявление о возврате товара и денег за него Пока писал заявление, вернулся продавец выдававший товар и попытался вступить в полемику вновь! Перейдя на личности, так чтобы другие не слышали, начал тихо бубнить, угрозы подачи на меня заявления в полицию! На что был послан заниматься своими обязанностями по обслуживанию покупателей, кормящих его своими покупками

И это не понравилось другому менеджеру, он сообщил, что ТВ будет принят к осмотру на выявление причин повреждений ТВ, может это я их нанёс! Я попросил выдать расписку в получении ТВ, на что был дан ответ – а мы его не принимаем, и хранить у себя не будем, делайте, что хотите! Промолчав и быстро вписав в заявление о возврате, что ТВ оставляю в магазине, попросил копию заявления и отметку в получении

Ухмыляющийся менеджер, очевидно довольный своей находчивостью, вернул мне копию заявления с подписью и штампом

А мы с женой отправились на выход А телевизор?! Воскликнул находчивый Так я же указал в заявлении, что у вас оставляю, ответил я

Деньги вернули на следующий день На мой вопрос, нет ли желания извиниться? Ответили отказом и предложили подписать отказ от претензий, не стал