Пользуясь ситуацией в стране развозят заведомо бракованный товар. Заказ 226095705 Привезли телевизор, быстро вручили в прихожке наспех посмотрела, внизу пленка как приклеена, экспедитор говорит просто отошла, и уехал, а когда я его стала детально рассматривать, оказалось там трещина, сразу набрала экспедитора где-то в течении 15 минут), но он не вернулся, оставляйте говорит претензию, а в претензии потом отказали, хотя ее тут же оставила на горячей линии.
Магазин стал намного хуже. Качество обслуживания на 0. Стоят здоровые парни(на них пахать можно) и беседуют между собой Входишь на тебя ноль внимания. Кричишь может подойдёте нехотя так что нужно Товар в магазине не проверяется. Потом докажи что это не твоя вина. Упаковок не дают, даже платных не предлагают. Спасибо и то день произнести.с бонусами петрушка какая-то. В общем стыдоба. Так даже при советской власти не было.
Очень не понравилось отношение компании ко мне уже после покупки. Телефон оказался с браком, но они сказали, что на работу это не влияет. Но хотите, пишите жалобу. Получается, что клиент нужен только пока не купит товар - потом все, никто никому не нужен
Почему на мой взгляд Эльдорадо Ад!! я попробую разъяснить и думаю меня поймут абсолютно все!! и так нельзя называть всех продавцов плохими! они выполняют инструкцию а значит это политика Эльдорадо! Купил и я товар в рассрочку стоимость товара 50000 мой кредитор (paylate) он же и партнёр магазина эльдорадо! Деньги были перечислены был заключён договор и можно было выезжать за товаром** Но произошло не предвиденное заказ абсолютно случайно был отменён!Звоню в поддержку Эльдорадо мне объясняют что ситуация поправима просто оператор поддержки составит новый заказ и когда мы приедем в магазин возьмем чек и отправимся в кредитный отдел где и скажем что у нас уже одобрен займ и нам его переоформят! я оператору поддержки поясняю что магазин находится от меня порядка более 40 км будет ли результат ??? Да Да будет убеждает меня оператор! приехав в магазин я так и поступил как мне разъяснили в поддержке взял чек подошел в кредитный отдел и!! и!! мне объясняют мы не знаем кто такой ваш кредитор (paylate) звоню в поддержку так мол и так я на месте а они мне а кто? кто? ваш кредитор? я объясняю по буквам в ответ подождите поищу!! и не нашла!! как? ну мне же посоветовали приехать в магазин!! ложу трубку подхожу к продавцу пытаюсь объяснить и убедить товарищ продавец вникните в проблему! а он мне дайте чек или подтверждения оплаты и заберите свой товар, звоню кредитору он мне объясняет деньги за товар перевели! и мне бы следовало поговорить с старшим менеджером или директорам магазина! спрашиваю кого не будь из старшего персонала говорят нет таких толи они отсутствовали!! через полтора часа разговоров то с поддержкой то с продавцом ситуация стала прояснятся! продавец пояснил всё так! но ситуацию иму надо согласовать с рядом лиц и на это уйдёт порядка 3 часов ! я ему дал свой номер телефона и попросил позвонить мне когда подъехать! с тех пор прошло семь дней! звонков от продавца не поступило но вспоминая сколько было потрачено времени нерв и денег а это порядка 1400 я решаю опять позвонить в поддержку слышу знакомые фразы оператор предлагает составить новый заказ и пройти туже процедуру которую я так не успешно прошёл! и даже составляет новую заявку при этом даёт мне ответ в письменной форме что действие по оплате согласованы с моим кредиторам ! что подтвердил и мой кредитор но нет думаю а давайка я свяжусь по телефону с персоналом МАГАЗИНА и мне повезло человек из старшего персонала начал вникать в мою ситуацию и так прошло пол дня и человек из старшего персонала позвонила мне и заверила нет у меня не получится забрать товар!! я звоню кредитору и тот действительно подтверждает что обсудил выдачу товара с эльдорадо! на мою просьбу закрыть займ! Кредитор отвечает когда эльдорадо вернёт им деньги тогда и закроют займ! Пишу претензию в эльдорадо! НО ПО ФАКТУ ЭЛЬДОРАДО ТАК И НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ И НЕ ОТДАЁТ ТОВАР ! НЕ ХОТИТЕ КРУГИ АДА СТОРОНИТЕСЬ ЭЛЬДОРАДО!!!! ВОТ ТАК МОЙ ДОРОГОЙ ЧИТАТЕЛЬ Я ПОПАЛ В ЧЕРТОВСКИ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ СИТУАЦИЮ!И ДУМАЮ РАССКАЗАВ СВОЮ ИСТОРИЮ Я СМОГУ ВАС ОСТЕРЕЧЬ ОТ ЭТОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ!!
Как раньше дурили людей так и сейчас продолжают этим заниматься. Хитрят с начислением бонусов ещё и намекают, что это я такая невнимательная и не поняла условий их начисления.
Уже далеко не первый раз покупаю в этом магазине и буду делать это и дальше. Много бонусов, скидок, акций проводится. Всегда можно найти нужную в за немного дешевле. Также очень удобно, что много розничных магазинов, чтобы быстро забрать свой заказ
Купил и все оплатил на сайте. Приехал в магазин, чтобы забрать товар, но мне сказали, что его нет. В результате я пол дня проморочился, но деньги мне таки вернули. А на следующий день прислали промокод со скидкой 5% и это при том, что товар резко подорожал на 10%. Странные игры ребята ведут
Магазин не проверяет товар перед отправкой покупателю. Мне пришёл мой холодильник, я расписался, все как положено. Кода уже начал пользоваться, увидел, что на дверях есть вмятина. Написал ребятам в техподдержку, а они говорят - сам виноват. Надо было сначала проверить, а потом подписывать. Но я то понадеялся на ответственность работников. Да, будет мне урок на будущее: всегда проверяй свой заказ
Неудобно, что в магазине нет отдельного окошка для выдачи товаров, заказанных через интернет. Около получаса пришлось в очереди стоять. Но в целом все хорошо
Магазин остается на хорошем уровне. Продавцы знают свое дело, качество товаров хорошее, да и цены в сравнении с другими магазинами адекватнее, что ли
Екатерина о магазине Эльдорадо
/ 15.04.2021Пользуясь ситуацией в стране развозят заведомо бракованный товар. Заказ 226095705
Привезли телевизор, быстро вручили в прихожке наспех посмотрела, внизу пленка как приклеена, экспедитор говорит просто отошла, и уехал, а когда я его стала детально рассматривать, оказалось там трещина, сразу набрала экспедитора где-то в течении 15 минут), но он не вернулся, оставляйте говорит претензию, а в претензии потом отказали, хотя ее тут же оставила на горячей линии.
Татьяна о магазине Эльдорадо
/ 04.05.2020Магазин стал намного хуже. Качество обслуживания на 0. Стоят здоровые парни(на них пахать можно) и беседуют между собой
Входишь на тебя ноль внимания. Кричишь может подойдёте нехотя так что нужно
Товар в магазине не проверяется. Потом докажи что это не твоя вина. Упаковок не дают, даже платных не предлагают. Спасибо и то день произнести.с бонусами петрушка какая-то. В общем стыдоба. Так даже при советской власти не было.
Без имени о магазине Эльдорадо
/ 14.12.2019Очень не понравилось отношение компании ко мне уже после покупки. Телефон оказался с браком, но они сказали, что на работу это не влияет. Но хотите, пишите жалобу. Получается, что клиент нужен только пока не купит товар - потом все, никто никому не нужен
Я о магазине Эльдорадо
/ 11.07.2019Почему на мой взгляд Эльдорадо Ад!! я попробую разъяснить и думаю меня поймут абсолютно все!! и так нельзя называть всех продавцов плохими! они выполняют инструкцию а значит это политика Эльдорадо! Купил и я товар в рассрочку стоимость товара 50000 мой кредитор (paylate) он же и партнёр магазина эльдорадо! Деньги были перечислены был заключён договор и можно было выезжать за товаром** Но произошло не предвиденное заказ абсолютно случайно был отменён!Звоню в поддержку Эльдорадо мне объясняют что ситуация поправима просто оператор поддержки составит новый заказ и когда мы приедем в магазин возьмем чек и отправимся в кредитный отдел где и скажем что у нас уже одобрен займ и нам его переоформят! я оператору поддержки поясняю что магазин находится от меня порядка более 40 км будет ли результат ??? Да Да будет убеждает меня оператор! приехав в магазин я так и поступил как мне разъяснили в поддержке взял чек подошел в кредитный отдел и!! и!! мне объясняют мы не знаем кто такой ваш кредитор (paylate) звоню в поддержку так мол и так я на месте а они мне а кто? кто? ваш кредитор? я объясняю по буквам в ответ подождите поищу!! и не нашла!! как? ну мне же посоветовали приехать в магазин!! ложу трубку подхожу к продавцу пытаюсь объяснить и убедить товарищ продавец вникните в проблему! а он мне дайте чек или подтверждения оплаты и заберите свой товар, звоню кредитору он мне объясняет деньги за товар перевели! и мне бы следовало поговорить с старшим менеджером или директорам магазина! спрашиваю кого не будь из старшего персонала говорят нет таких толи они отсутствовали!! через полтора часа разговоров то с поддержкой то с продавцом ситуация стала прояснятся! продавец пояснил всё так! но ситуацию иму надо согласовать с рядом лиц и на это уйдёт порядка 3 часов ! я ему дал свой номер телефона и попросил позвонить мне когда подъехать! с тех пор прошло семь дней! звонков от продавца не поступило но вспоминая сколько было потрачено времени нерв и денег а это порядка 1400 я решаю опять позвонить в поддержку слышу знакомые фразы оператор предлагает составить новый заказ и пройти туже процедуру которую я так не успешно прошёл! и даже составляет новую заявку при этом даёт мне ответ в письменной форме что действие по оплате согласованы с моим кредиторам ! что подтвердил и мой кредитор но нет думаю а давайка я свяжусь по телефону с персоналом МАГАЗИНА и мне повезло человек из старшего персонала начал вникать в мою ситуацию и так прошло пол дня и человек из старшего персонала позвонила мне и заверила нет у меня не получится забрать товар!! я звоню кредитору и тот действительно подтверждает что обсудил выдачу товара с эльдорадо! на мою просьбу закрыть займ! Кредитор отвечает когда эльдорадо вернёт им деньги тогда и закроют займ! Пишу претензию в эльдорадо! НО ПО ФАКТУ ЭЛЬДОРАДО ТАК И НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ И НЕ ОТДАЁТ ТОВАР ! НЕ ХОТИТЕ КРУГИ АДА СТОРОНИТЕСЬ ЭЛЬДОРАДО!!!! ВОТ ТАК МОЙ ДОРОГОЙ ЧИТАТЕЛЬ Я ПОПАЛ В ЧЕРТОВСКИ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ СИТУАЦИЮ!И ДУМАЮ РАССКАЗАВ СВОЮ ИСТОРИЮ Я СМОГУ ВАС ОСТЕРЕЧЬ ОТ ЭТОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ!!
Владимир о магазине Эльдорадо
/ 28.05.2019Как раньше дурили людей так и сейчас продолжают этим заниматься. Хитрят с начислением бонусов ещё и намекают, что это я такая невнимательная и не поняла условий их начисления.
Диана о магазине Эльдорадо
/ 10.10.2018Магазин подкупает простотой выбора товаров и легкостью оформления заказа
Орел о магазине Эльдорадо
/ 31.10.2018Магазин подкупает простотой выбора товаров и легкостью оформления заказа
Орел о магазине Эльдорадо
/ 31.10.2018С приобретением Playstation VR2 обещали игру в подарок. Кинули! Игры в заказе не оказалось! Зла на них нет!
как так? о магазине Эльдорадо
/ 10.09.2018Нагло обманывают с бонусами, обещая одно а потом во время "пересчета" срезая большую их часть. Жулики! Магазин работает всё хуже и хуже!!
андрей о магазине Эльдорадо
/ 22.08.2018Обещали за заказ 700 бонусов, а дали 10(( ох уж этот маркетинг и незаметный мелкий шрифт. но остался осадок, будто меня кинули)
Иван Грозный о магазине Эльдорадо
/ 15.07.2018Удобный в обращении сайт с хорошими скидками
кул пул о магазине Эльдорадо
/ 22.02.2018Отличный огромный магазин. Всегда есть все необходимое. Цены конечно лучше сравнивать. Есть товары дешевле, чем везде, но бывает и наоборот.
Сергей о магазине Эльдорадо
/ 26.08.2018Уже далеко не первый раз покупаю в этом магазине и буду делать это и дальше. Много бонусов, скидок, акций проводится. Всегда можно найти нужную в за немного дешевле. Также очень удобно, что много розничных магазинов, чтобы быстро забрать свой заказ
Олег о магазине Эльдорадо
/ 24.08.2018Купил и все оплатил на сайте. Приехал в магазин, чтобы забрать товар, но мне сказали, что его нет. В результате я пол дня проморочился, но деньги мне таки вернули. А на следующий день прислали промокод со скидкой 5% и это при том, что товар резко подорожал на 10%. Странные игры ребята ведут
Вадим Варимов о магазине Эльдорадо
/ 18.07.2018Очень нравится мне их бонусная программа. Благодаря сэкономленным деньгам, после нескольких покупок, насобирал на ещё одну. Спасибо за подарок!
Никита о магазине Эльдорадо
/ 04.04.2018Магазин не проверяет товар перед отправкой покупателю. Мне пришёл мой холодильник, я расписался, все как положено. Кода уже начал пользоваться, увидел, что на дверях есть вмятина. Написал ребятам в техподдержку, а они говорят - сам виноват. Надо было сначала проверить, а потом подписывать. Но я то понадеялся на ответственность работников. Да, будет мне урок на будущее: всегда проверяй свой заказ
Андрей о магазине Эльдорадо
/ 06.04.2018Покупал холодильник по утилизации, цена конечно, намного ниже, что не может не радовать. Холодильник тоже в хорошем состоянии
Алексей о магазине Эльдорадо
/ 02.04.2018Неудобно, что в магазине нет отдельного окошка для выдачи товаров, заказанных через интернет. Около получаса пришлось в очереди стоять. Но в целом все хорошо
Макс о магазине Эльдорадо
/ 19.04.2018А мне нравится магазин! И доставка своевременная, и самовывоз есть. Цены на бытовую технику отличные!
Енот о магазине Эльдорадо
/ 31.07.2014