Интернет магазин Ebay

Про популярный во всем мире интернет-аукцион eBay.com написано немало обзоров, тут каждый день продаются миллионы товаров на разную тематику. Одним из преимуществ аукциона является то, продавцы и покупатели могут участвовать в онлайн-торгах из любой точки мира, достаточно иметь доступ к сети Интернет. В 1995 году тут был продан первый товар — неисправная лазерная указка, а сегодня это целый онлайн-конгломерат с ежегодным оборотом более 16 миллиардов долларов.

Посетители ресурса привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Также здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить офлайн. К тому же, постоянный рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей — это способствует развитию и бешеной популярности eBay во всем мире.

Хотя в 2010 году была запущена русскоязычная онлайн-платформа для проведения торгов и покупок, в настоящее время выбор языков на официальном сайте выглядит примерно так:

Ввиду этого, нам придется провести небольшой обзор по англоязычному ресурсу. Нет необходимости рассказывать, как выставлять свои товары, для получения справки по вопросу торгов можно найти массу ссылок в интернете. Тут будет показано, как покупатели могут найти необходимые товары с помощью поиска товаров или просмотра объявлений о товарах, также мы покажем процесс оформления заказа.

Главная страница

Стартовая страница ресурса — стандарт по современным меркам интернет-маркетинга: в первую очередь это каталог, а также много баннеров, которые расположены достаточно упорядоченно в стиле плиток. Все элементы направляют посетителя сайта на товарные предложения — акции, распродажи, новости аукционов, новинки и популярные позиции.

Если вы ищете конкретный товар, опция поиска поможет вам быстро найти его. Для того, чтобы выполнить поиск товара на сайте, введите название изделия в поле поисковой панели, и вы получите результаты, которые соответствуют этим словам. Поиск также предлагает расширенные параметры и команды, позволяющие сузить запросы поиска.

Кроме того, рядом с логотипом сайта есть кнопка каталога, кликнув на которую, мы вызываем всплывающее окно со списком всех разделов и категорий, поделенных по тематическому и нишевому принципу. Все названия категорий кликабельные — вы можете перейти в любой раздел для просмотра представленных товаров.

Чтобы посмотреть весь список каталога, просто кликните по кнопке See all categories, расположенной в нижней правой части всплывающего окна.

Кроме того, для удобства навигации под логотипом предусмотрено меню наиболее популярных разделов — оно реализовано в виде горизонтальной панели с автоматически раскрывающимися с помощью компьютерной мыши списками разделов.

Тут также можно перейти в любую из под-категорий и популярных предложений.

В каждом разделе присутствует опциональная сортировка вида товаров. В общем каталоге вынесены все разделы, тут вы можете подобрать нужную категорию, чтобы сузить поиск товаров.

Параметры выбора разделов и нишевых категорий компактно построены в свернутые списки — для отображения всего содержимого кликните по значку рядом с названием параметра или категории.

Также тут можно настроить вид списка товаров по рейтингу или стоимости вверх/вниз, по новизне и дате появления на сайте, а также переключить режим отображения.

Фильтры в левой колонке на странице каждой категории позволяют наиболее корректно сузить подбор товаров. Выбирайте значения, проставляйте галочки, передвигайте бегунки шкалы или просто впишите в поле параметры (например, диапазон цены или размера и т.п.) — сайт автоматически покажет согласно выбранным параметрам те товары, которые подходят вашим предпочтениям.

Параметров отображения товаров два — ниже показан режим плитки, достаточно компактно, понятно для продвинутого пользователя.

Вариант отображения товаров списком дает больше преимуществ, тут может быть текстовое описание в одном-двух предложениях, однако выглядит это не так компактно, и прокручивать такой список придется дольше.

Приятно, что для тех, кто хотел бы самостоятельно настроить режим отображения товаров, есть возможность кастомизировать вид страницы с помощью вызываемого окошка с опциями.

В этом окошке можно выбрать размер товарных карточек, их количество на странице, отметить, какие детали показывать в каждом товаре. Не забудьте после выбора нужных значений подтвердить настройки кнопкой Apply changes.

Порядок сортировки по умолчанию обычно настроен в лучшем положении — поэкспериментируйте с параметрами для выбора более подходящих результатов. Некоторые пользователи включают пиктограммы (иконки), которые дают дополнительную информацию о товаре или объявлении.

Страница товара

Перейдя на страницу товара, также обращайте внимание на пиктограммы и иконки. Например, значок звезды (скриншот ниже — в правом боку по центру) указывает на то, что продавец имеет наивысшие оценки других покупателей. Также значки рядом со значением Payments показывают, какие платежи принимает тот или иной продавец.

В остальном, вид страницы товара идентичен тому, что обычно мы видим в интернет-магазине: техническая информация, описание, изображения изделия, выбор цветов и размеров (при их наличии).

Фотографии товаров тут достаточно качественные — при желании для детального просмотра их можно увеличить.

Продавцы не жалеют ресурсов и времени на подробные обзоры своих товаров, что добавляет плюсов.

Каждый продавец хочет иметь хорошую репутацию, поэтому информация об оплате, гарантии, личных контактах также доступна на странице каждого представленного товара.

Как купить и заказать товар

Определившись со своим выбором, добавьте товар в корзину.

Как это может выглядеть с помощью встроенного в браузер переводчика, показано на примере ниже:

Следует учесть, что в объявлениях с опцией “Buy it Now” (Купить это сейчас), товар достанется первому покупателю, нажавшему кнопку Buy it Now и оплатившему товар через PayPal. Перед началом оформления заказа магазин предлагает авторизоваться на сайте или зарегистрироваться.

Кнопка Continue as a guest (Продолжить без регистрации), как мы увидим позднее, не оградит от необходимости регистрации. Вначале придется оставить свои контактные данные (выбрать регион и место проживания, ввести фамилию и имя, оставить адрес, включая индекс, а также указать адрес электронной почты и номер телефона.

Войдите через свой аккаунт PayPal — это дает неоспоримые преимущества при покупке, поскольку eBay и PayPal имеют между собой тесную интеграцию.

Также обратите внимание на возможность получить скидку. Обычно такая функция доступна благодаря использованию промокодов, купонов и других акционных предложений.

Применив промокод, кликните кнопку Confirm an pay. Как правило покупатель старается оплатить покупку сразу, но не позднее чем через два дня после покупки товара. Продавец получит средства и сможет сразу же отправить товар. Свяжитесь с продавцом немедленно, если у вас возникли вопросы по оплате товара.

Еще несколько нюансов:

- Не стоит затягивать с оплатой товара. Если вы не оплатите товар в течение двух дней, продавец может открыть спор о неоплаченном товаре.
- Оплата может быть осуществлена только теми способами, которые продавец указал в объявлении о товаре на eBay. Если у вас возникли вопросы о платеже, свяжитесь с продавцом.
- Продавец может потребовать оплатить товар немедленно. Если в объявлении указано требование немедленной оплаты, товар будет доступен другим покупателям до тех пор, пока вы не завершите платеж или пока не истечет срок публикации объявления.

Приятного вам шопинга!